የማጉላት ተጠቃሚ ከሆኑ እና ኩባንያውን ማነጋገር ከፈለጉ ፣ እርስዎ ሊገናኙባቸው የሚችሉባቸው ጥቂት መንገዶች አሉ። Zoom ን ማነጋገር በምን ዓይነት መለያዎ ላይ በመመስረት ይለያያል ፣ ስለሆነም ጥያቄዎችዎን በተቻለ ፍጥነት ለመመለስ ጥቂት የተለያዩ ዘዴዎችን መሞከር ይችላሉ። ወይም ፣ ጥያቄዎን በራስዎ መመለስ ይችሉ እንደሆነ ለማየት የድር ጣቢያቸውን ማየት ይችላሉ።
ደረጃዎች
ዘዴ 1 ከ 2 - አጠቃላይ ድጋፍ
ደረጃ 1. ነፃ መለያ ካለዎት ከ Zoom chatbot ድጋፍ ያግኙ።
ጥያቄ ካለዎት እና ወዲያውኑ መልሶች ከፈለጉ ፣ በዞም ድር ጣቢያ ላይ በ Zoom chatbot አማካኝነት ፈጣን መልእክት ይጀምሩ። ከእውነተኛው ሰው ጋር ሳይሆን ከኮምፒዩተር ጋር ይወያዩ ፣ ስለሆነም የበለጠ ጥቅም ለማግኘት አጭር እና ቀጥተኛ ጥያቄዎችን ይጠይቁ። ነፃ መለያ ፣ ፈቃድ ያለው/ፕሮ መለያ ወይም የንግድ መለያ ካለዎት ይህንን ባህሪ መጠቀም ይችላሉ።
ከቻትቦቱ ጋር ለመገናኘት ወደ https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362003 ይሂዱ እና ከዚያ በ chatbot ላይ ጠቅ ያድርጉ።
ደረጃ 2. የንግድ ባለቤት ከሆኑ 1-888-799-9666 ይደውሉ።
ይህ ከሳን ጆሴ ዋና መሥሪያ ቤት ጋር ያገናኘዎታል። አጉላ የደንበኛ ድጋፍ ዋና ዋና በዓላትን ጨምሮ በቀን ለ 24 ሰዓታት ፣ በሳምንት ለ 7 ቀናት ይገኛል ፣ ነገር ግን ለድጋፍ መደወል የሚችሉት የንግድ ባለቤት ወይም አስተዳደር ከሆኑ ብቻ ነው። ሌሎች ዋና መሥሪያ ቤቶችን በሚከተለው አድራሻ ማግኘት ይቻላል-
- አውስትራሊያ +61.1800.768.027 ext 2
- ፈረንሳይ: +33.800.94.64.64 ext 2
- ህንድ: 000.800.050.2040 ext 2
- ጃፓን: +81.053.132.0070 ext 2
- ኒውዚላንድ: +64.800.475.039 ext 2
- ሲንጋፖር: +65.800.321.1249 ext 2
- ዩናይትድ ኪንግደም +44.800.368.7314 ext 2 ወይም +44.20.7039.8961 ext 2
ደረጃ 3. ፈቃድ ወይም ፕሮፌሰር ተጠቃሚ ከሆኑ በመስመር ላይ የእገዛ ጥያቄ ያቅርቡ።
በመለያዎ ላይ ችግሮች እያጋጠሙዎት ከሆነ እና በፍጥነት እርዳታ ከፈለጉ ፣ በመስመር ላይ ለማጉላት ጥያቄ ማቅረብ ይችላሉ። የጥያቄዎን አይነት (የሂሳብ አከፋፈል ፣ የቴክኒክ ድጋፍ ወይም አላግባብ መጠቀምን ሪፖርት ማድረግ) ይሙሉ ፣ ከዚያ ስለ ጉዳይዎ አጭር መግለጫ ይፃፉ። ነፃ መለያ ካለዎት ፣ በሚያሳዝን ሁኔታ ይህንን ባህሪ መጠቀም አይችሉም።
- Https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new ን በመጎብኘት የድጋፍ ቅጹን መሙላት ይችላሉ።
- ሪፖርትዎን ከ1-4 ፣ 1 ከፍተኛ ቅድሚያ የሚሰጠው እና 4 ዝቅተኛ ቅድሚያ የሚሰጣቸውን መመደብ ይችላሉ። ቅድሚያ 1 ዎች በ 1 ሰዓት ውስጥ መልስ ያገኛሉ ፣ ቅድሚያ 2 ዎች በ 4 ሰዓታት ውስጥ ፣ እና ቅድሚያ 3 እና 4 በ 24 ሰዓታት ውስጥ መልስ ያገኛሉ።
ደረጃ 4. አስቸኳይ ያልሆነ ጥያቄ ካለዎት [email protected] ን በኢሜል ይላኩ።
በምትኩ አጉላ ኢሜል ማድረግ ከፈለጉ ፣ ከግል የኢሜል መለያዎ መልእክት መላክ ይችላሉ። የማጉላት መታወቂያዎን መስጠታቸውን እና ችግሩን በተቻለ መጠን በትክክል መግለፅዎን ያረጋግጡ። ምንም ዓይነት መለያ ቢኖርዎት ለማጉላት ኢሜል መላክ ይችላሉ።
- ኢሜይሎቹ ወደ ማጉሊያ ዋና መሥሪያ ቤት ወደ አንዱ ይላካሉ።
- አጉላ ለኢሜይሎች ምላሽ ለመስጠት ምን ያህል ጊዜ እንደሚወስድ አይገልጽም። በመጀመሪያ የድጋፍ ጥያቄ ቅጽ ለመሙላት መሞከር አለብዎት ፣ ከዚያ ኢሜል እንዲሁ ይላኩ።
- አላግባብ መጠቀምን ሪፖርት ካደረጉ አጉላ ኢሜይል በመላክ ያደርጉታል። የስብሰባ መታወቂያውን ፣ አስተናጋጁን ፣ ቀኑን እና ሰዓቱን እና የተፈጸመውን የጥቃት ዓይነት ማካተትዎን እርግጠኛ ይሁኑ።
ደረጃ 5. ጥያቄዎን በራስዎ ለመመለስ በ Zoom መመሪያዎች በኩል ይመልከቱ።
ስለ Zoom አገልግሎቶች የቴክኒክ ድጋፍ ጥያቄ ካለዎት በአንዱ የ Zoom የመስመር ላይ መመሪያዎች ወይም አጋዥ ስልጠናዎች ውስጥ መልስዎን ማግኘት ይችሉ ይሆናል። ወደ መለያዎ ይግቡ ፣ ከዚያ ጥያቄዎን በፍለጋ አሞሌው ውስጥ ይተይቡ ወይም የሚፈልጉትን ለማግኘት በዞም ድጋፍ ገጽ ላይ ባሉ ርዕሶች ውስጥ ይሸብልሉ።
- የማጉላት መመሪያዎችን ለመጎብኘት https://support.zoom.us/hc/en-us ን ጠቅ ያድርጉ።
- እንዲሁም https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360045009111 ን ጠቅ በማድረግ የሚጠየቁትን ተደጋጋሚ ጥያቄዎች ገጽ መመልከት ይችላሉ።
ዘዴ 2 ከ 2 - ሽያጮች እና ሽርክናዎች
ደረጃ 1. ከዞም ሽያጮች ጋር ለመገናኘት የመስመር ላይ ቅጽ ይሙሉ።
በ Zoom አገልግሎቶች ላይ ፍላጎት ካሳዩ በድር ጣቢያቸው ላይ ከሽያጭ ቡድናቸው ጋር ለመገናኘት የመስመር ላይ ቅጽ መሙላት ይችላሉ። ስለምትፈልጉት ነገር ስምዎን ፣ ኩባንያዎን እና የእውቂያ መረጃዎን እንዲሁም አጭር መልእክትዎን ያስገቡ።
Https://zoom.us/contactsales ን በመጎብኘት የሽያጩን ቅጽ መሙላት ይችላሉ።
ደረጃ 2. የመስመር ላይ ጥያቄን በማቅረብ የቀጥታ ማሳያ ይጠይቁ።
የ Zoom ችሎታዎች ማሳያ ከፈለጉ ፣ ለእርስዎ እና ለንግድዎ ግላዊ የሆነ የቀጥታ ማሳያ እንዲሰጡዎት መጠየቅ ይችላሉ። ስምዎን ፣ የኩባንያዎን መረጃ እና የእውቂያ መረጃዎን ይሙሉ ፣ ከዚያ “አስገባ” ን ይጫኑ።
Https://zoom.us/livedemo ን በመጎብኘት የቀጥታ ማሳያ መጠየቅ ይችላሉ።
ደረጃ 3. ለባልደረባ ፕሮግራም በመስመር ላይ ያመልክቱ።
Zoom ን በብዛት የሚጠቀም ወይም ለሌሎች የሚመክር የንግድ ድርጅት ባለቤት ከሆኑ ወይም የሚሰሩ ከሆነ ለ Zoom አጋርነት ብቁ ሊሆኑ ይችላሉ። በ Zoom ድርጣቢያ ላይ ስለ ሽርክና ዓይነቶች የበለጠ ማንበብ እና ለእነሱ በመስመር ላይ ማመልከት ይችላሉ።
