AT&T ን ለገመድ አልባ አገልግሎትዎ እና ለስልክዎ ብልሽቶች ከተጠቀሙ ፣ ከጠፉ ወይም ከተጎዱ ፣ ምትክዎን በጥቂቱ ያለምንም ክፍያ ማግኘት ይችሉ ይሆናል። ስልክዎን በቅርቡ ከገዙ እና ቴክኒካዊ ችግር ካለው በአምራቹ ዋስትና ሊሸፈን ይችላል እና በቀላሉ ለመተካት በቀላሉ ሊልኩት ይችላሉ። አለበለዚያ በሞባይል ኢንሹራንስ ከ AT&T እና ከአሹርዮን ፣ ከኢንሹራንስ አጋራቸው ጋር ከመረጡ ስልክዎን ሙሉ በሙሉ መተካት ይችላሉ። በዋስትና ወይም በኢንሹራንስ ከተሸፈኑ በጥቂት ቀናት ውስጥ ምትክ ስልክ ያገኛሉ!
ደረጃዎች
ዘዴ 1 ከ 2 - የዋስትና ስር ስልኮችን መለዋወጥ
ደረጃ 1. ስልክዎ ብቁ መሆኑን ለማወቅ የዋስትና ውሉን እና ሁኔታዎችን ይፈትሹ።
ከ AT&T ወይም ኦፊሴላዊ ዳግም ሻጭ የገዙት መሣሪያዎች ብቻ በዋስትና ተሸፍነዋል። መሣሪያዎቹ በእነሱ ላይ ምንም ፈሳሽ ወይም አካላዊ ጉዳት ሊኖራቸው አይችልም ፣ ወይም ብቁ እንዳልሆኑ ይቆጠራሉ። ስልክዎን አዲስ ከገዙ ፣ ዋስትናው ከገዙበት ቀን በኋላ ለ 1 ዓመት ይቆያል። መሣሪያውን እንደ “Certified-Like-New” ወይም “Certified Restore” አድርገው ከገዙት ዋስትናው ከገዙ በኋላ ለ 90 ቀናት ይሸፍነዋል።
- እንደ iPhones እና iPads ያሉ የአፕል ምርቶች ወደ አፕል መደብር ብቻ ሊወሰዱ ወይም የ AppleCare ዋስትና መጠቀም ይችላሉ።
- በ AT&T የተረጋገጠ ቅድመ-ባለቤትነት ስልኮች በዋስትና አይሸፈኑም።
- ስልኩን ከ AT&T ሌላ በማንኛውም ቦታ ከገዙት አምራቹ በስልክዎ የሚያቀርበውን ዋስትና ይጠቀሙ።
ደረጃ 2. የ AT&T የደንበኞች አገልግሎት መስመርን ለመድረስ 800-331-0500 ይደውሉ።
አንዴ የድጋፍ መስመሩን ከደረሱ ፣ ስልክዎ ብልሽት ወይም ጉድለት እንዳለበት እና ምትክ እንደሚፈልጉ ያሳውቋቸው። ዋስትናውን እና አገልግሎቱን ማረጋገጥ እንዲችሉ የኢሜል አድራሻ እና የስልክ ቁጥርን ሊያካትት የሚችል ለ AT & T መለያ መረጃ ለደንበኛ ድጋፍ ኦፕሬተር ይስጡ። የደንበኛ ድጋፍ ኦፕሬተር እርስዎ ሊወስዷቸው በሚገቡ ማናቸውም ተጨማሪ እርምጃዎች ወይም እርምጃዎች ላይ ይመራዎታል።
- የዋስትና ጥያቄ ለማቅረብ ስልክዎን በቀጥታ ወደ AT&T መደብር መውሰድ ይችሉ ይሆናል ፣ ግን በዚያው ቀን ሊተኩት አይችሉም።
- ከደንበኛ ድጋፍ ጋር በመስመር ላይ ሳሉ አክብሮት ይኑርዎት።
ደረጃ 3. ተተኪው ስልክ በፖስታ እስኪመጣ ድረስ ከ4-6 ቀናት ይጠብቁ።
AT&T የዋስትና ጥያቄዎን ከተቀበለ በኋላ ፣ እርስዎ ቀድሞውኑ ካለው ሞዴል ጋር ተመሳሳይ ወይም ተመሳሳይ የሆነ ምትክ ስልክ ይልክልዎታል። ያገኙት ስልክ ታድሶ ወይም ቀደም ሲል በባለቤትነት የተያዘ ሊሆን ይችላል ፣ ግን ጉድለት ካለበት ሌላ የ 90 ቀናት ዋስትና ይኖረዋል።
እንዲሁም ለተፋጠነ መላኪያ ክፍያ መክፈል እና በምትኩ በ1-2 ቀናት ውስጥ ምትክዎን ሊቀበሉ ይችላሉ።
ጠቃሚ ምክር
በሚተካበት ጊዜ ከድሮው ስልክዎ ሲም ካርዱን ፣ ማህደረ ትውስታ ካርዱን እና ባትሪውን መጠቀም ሊኖርብዎት ይችላል። ምን ማድረግ እንዳለብዎ እርግጠኛ ካልሆኑ ፣ እርስዎን ለመርዳት ምትክዎን እና አሮጌ ስልክዎን ወደ AT&T መደብር ይውሰዱ።
ደረጃ 4. የቀረበውን መላኪያ በመጠቀም በ 10 ቀናት ውስጥ የድሮ ስልክዎን ወደ AT&T መልሰው ይላኩ።
በመተካትዎ በጥቅሉ ውስጥ ለአሮጌ ስልክዎ የመመለሻ ፖስታ ይቀበላሉ። የድሮ ስልክዎን በሳጥኑ ውስጥ ያስቀምጡ እና ከፊት በኩል ያለውን የቅድመ ክፍያ መለያ ይለብሱ። ሳጥኑን ወደ ፖስታ ቤቱ ይውሰዱ ወይም በመደበኛ ደብዳቤዎ በ 10 ቀናት ውስጥ ይላኩት ፣ አለበለዚያ የመሣሪያዎን ሙሉ ዋጋ ያስከፍላሉ።
አሮጌው ስልክዎ ወደ የዋስትና ማእከሉ መድረሱን ለማረጋገጥ በቀረበው የፖስታ መለያ ላይ ያለውን የጥቅል መከታተያ ይጠቀሙ። ካልሆነ ፣ ከዚያ በፖስታ አገልግሎቱ የይገባኛል ጥያቄ ማቅረብ ያስፈልግዎታል።
ደረጃ 5. ስልክዎ ለዋስትና ብቁ እንዳልሆነ ከተቆጠረ በሚቀጥለው ሂሳብዎ ላይ ክፍያ ይክፈሉ።
የድሮ ስልክዎ በዋስትና ከተሸፈነ እና ሌላ ጉዳት ከሌለው ከዚያ ለማንኛውም ነገር መክፈል የለብዎትም። ሆኖም ፣ መሣሪያዎ ጉዳት ከደረሰበት ወይም የዋስትና መስፈርቶቹን ካላሟላ ፣ በሚቀጥለው መግለጫዎ ላይ ለአዲሱ ስልክዎ ዋጋ ሂሳብ ያያሉ። ከማንኛውም ተጨማሪ ክፍያዎች ለመራቅ በሂሳብዎ ላይ ተጨማሪ ክፍያውን ወዲያውኑ ይክፈሉ።
ክፍያውን በቅድሚያ መክፈል ካልቻሉ በበርካታ ሂሳቦች ላይ ክፍያውን ወደ ትናንሽ ክፍያዎች ለመከፋፈል ከ AT&T ጋር መደራደር ይችሉ ይሆናል።
ዘዴ 2 ከ 2 - የኢንሹራንስ የይገባኛል ጥያቄ ማቅረብ
ደረጃ 1. ግዢ ወይም ማሻሻል በ 30 ቀናት ውስጥ ለ AT&T ሽቦ አልባ ኢንሹራንስ ይመዝገቡ።
AT&T እያንዳንዳቸው የራሳቸው ጥቅማጥቅሞች እና ጥቅሞች ያሏቸው 3 የተለያዩ የኢንሹራንስ ደረጃዎችን ይሰጣል። አሮጌው ከተበላሸ ወይም ከጠፋ ፣ ከተሰረቀ ወይም ከተበላሸ እያንዳንዱ የኢንሹራንስ ደረጃ ምትክ ስልኮችን ይሰጣል። ስልክዎን ከገዙ ወይም ካሻሻሉ ብዙም ሳይቆይ ወደ ኢንሹራንስ መርሃ ግብር መርጠው መግባትዎን ያረጋግጡ ፣ አለበለዚያ ለኢንሹራንስ ብቁ አይሆኑም።
- መደበኛ የሞባይል ኢንሹራንስ በወር ወደ 9 ዶላር ዶላር የሚወጣ ሲሆን ምትክ ስልኮችን ብቻ ይሸፍናል።
- የ AT&T የሞባይል ጥበቃ ጥቅል በወር ወደ $ 12 ዶላር አካባቢ ሲሆን የቴክኖሎጂ ድጋፍ መተግበሪያን እና የፎቶ ማከማቻንም ይሰጣል።
- የ AT&T ባለብዙ መሣሪያ ጥበቃ ጥቅል ሁሉንም አገልግሎቶች እስከ 3 መስመሮች በወር በ 35 ዶላር ይሰጣል።
- በአንዱ የኢንሹራንስ ፕሮግራሞች ውስጥ አስቀድመው ከተመዘገቡ በማንኛውም ጊዜ በየትኛው ደረጃ ላይ እንደሆኑ መለወጥ ይችላሉ።
ደረጃ 2. በ AT&T እና Asurion ድርጣቢያ ላይ የይገባኛል ጥያቄ ይጀምሩ።
AT&T ለሽፋን እና ለተተኪ ስልኮች የኢንሹራንስ ጣቢያውን Asurion ይጠቀማል። ወደ ድር ጣቢያው ይግቡ እና በማያ ገጹ መሃል ላይ “የይገባኛል ጥያቄ ይጀምሩ” ላይ ጠቅ ያድርጉ። ለ AT&T ምዝግብ ማስታወሻዎች የተንቀሳቃሽ ስልክ ቁጥርዎን እና የሚጠቀሙበትን የይለፍ ኮድ ያስገቡ። “የይገባኛል ጥያቄ አስገባ” የሚለውን ቁልፍ ከመምታቱ በፊት የይገባኛል ጥያቄውን ሙሉ በሙሉ ይሙሉ።
- የኢንሹራንስ ጥያቄዎን እዚህ መጀመር ይችላሉ
- ስልክዎ ከጠፋ ወይም ከተበላሸ በ 60 ቀናት ውስጥ የይገባኛል ጥያቄዎን ማቅረብ አለብዎት። አለበለዚያ ለመተካት ሙሉውን ዋጋ መክፈል ይኖርብዎታል።
- ስህተት ሰርተው እንደሆን ብቻ ከማስገባትዎ በፊት ሁሉንም መረጃዎን ሁለቴ ይፈትሹ።
- ስልክዎ ከተሰረቀ ጣቢያው ለጊዜው አገልግሎትዎን እንዲያሰናክሉ ሊጠይቅዎት ይችላል።
ማስጠንቀቂያ ፦
እንደ ማጭበርበር ስለሚቆጠር እና ወደ ህጋዊ ችግር ውስጥ ሊገቡ ስለሚችሉ የሐሰት ጥያቄ በጭራሽ አያቅርቡ።
ደረጃ 3. የእርስዎ ምትክ ስልክ በፖስታ እስኪመጣ 1-3 ቀናት ይጠብቁ።
የይገባኛል ጥያቄዎን በሳምንት ቀን ካስገቡ ፣ ከዚያ በሚቀጥለው ቀን ምትክ ስልክዎን መቀበል አለብዎት። የይገባኛል ጥያቄዎን በሳምንቱ መጨረሻ ላይ ካስገቡ ፣ ምትክዎን ለመቀበል ከ2-3 ቀናት ሊወስድ ይችላል። አዲሱን ስልክ ከተቀበሉ በኋላ ወዲያውኑ መጠቀም መጀመር ይችላሉ።
አዲሱ ስልክዎ የማይሰራ ከሆነ ፣ እነሱ እንዲያነቃቁዎት ወደ AT&T አካባቢ መውሰድ ያስፈልግዎታል።
ደረጃ 4. በሚከተለው ገመድ አልባ ሂሳብ ላይ ለመሣሪያዎ ተቀናሽ ሂሳብ ይክፈሉ።
ለተቀናሽ ሂሳብዎ የሚከፍሉት መጠን በየትኛው የስልክ ዓይነት ላይ የተመሠረተ ነው። ርካሽ ተንቀሳቃሽ ስልኮች ወይም ዘመናዊ ያልሆኑ መሣሪያዎች ለተቀናሽ ሂሳብ ከ25–75 ዶላር ብቻ ሊከፍሉ ይችላሉ ፣ እና አዲስ ዘመናዊ ስልኮች እነሱን በሚተኩበት ጊዜ ከ 225 እስከ 299 ዶላር ዶላር ያስወጣሉ። ማንኛውንም ተጨማሪ ክፍያዎች ለማስወገድ በሚቀጥለው የሂሳብ አከፋፈል ዑደት ወቅት ተቀናሽ ሂሳቡን ሙሉ ይክፈሉ።
- በዓመት 1 ፣ 500 የአሜሪካ ዶላር የመሣሪያ ሽፋን ብቻ 2 የኢንሹራንስ ጥያቄዎችን ማድረግ ይችላሉ።
- በበርካታ ወራቶች ውስጥ በተሰራጩ ትናንሽ ክፍያዎች ላይ ተቀናሽ ሂሳቡን መስበር ይችሉ ይሆናል። አማራጮችዎን ለማወቅ ከ AT&T የደንበኛ ድጋፍ ጋር ይነጋገሩ።
ቪዲዮ - ይህንን አገልግሎት በመጠቀም አንዳንድ መረጃዎች ለ YouTube ሊጋሩ ይችላሉ።
ጠቃሚ ምክሮች
- እርስዎም ምትክ ማግኘት ይችሉ እንደሆነ ለማየት ስልክዎ ወደሚገኝበት የ AT&T አካባቢ መውሰድ ይችሉ ይሆናል ፣ ነገር ግን በመስመር ላይ የይገባኛል ጥያቄ እንዲያቀርቡ ወይም ምትክ እንዲጠብቁ ሊያዝዙዎት ይችላሉ።
- IPhone ካለዎት ከዚያ በአፕል መደብር ወይም በተፈቀደለት የአፕል ሻጭ ላይ የዋስትና ጥያቄዎችን ማቅረብ ያስፈልግዎታል።
ማስጠንቀቂያዎች
- አሮጌው የዋስትና እጦት ወይም በሞባይል ኢንሹራንስ ካልተሸፈነ አዲስ ስልክ መግዛት ይኖርብዎታል።
- ፈሳሽ ወይም አካላዊ ጉዳት የደረሰባቸው ስልኮች ለዋስትና ለመተካት ብቁ አይደሉም ፣ እና እሱን ለመላክ ከሞከሩ ለመሣሪያው ሙሉ ዋጋ መክፈል ይኖርብዎታል።
