የስህተት መልእክት 0x800ccc78 በአጠቃላይ “በማይታወቅ ስህተት” መለያ ይታያል ፣ ይህም ለመመርመር እና ለማስተካከል የማይቻል ይመስላል። እንደ አብዛኛዎቹ የሶፍትዌር ችግሮች ፣ ሆኖም ፣ እርስዎ ከሚያስቡት በላይ በእውነቱ በጣም ቀላል ጥገና ነው። Outlook ን እንደገና ለማስኬድ እና ከስህተትዎ 0x800ccc78 ን ለማስወገድ አንዳንድ ቀላል የቅንጅቶች ለውጦች ብቻ መሆን አለባቸው።
ደረጃዎች
ዘዴ 1 ከ 3 - የእርስዎን SMTP አገልጋይ ማቀናበር
ደረጃ 1. Outlook ን እንደ ተለመደው ይክፈቱ።
አስቀድመው ከከፈቱትና የስህተት መልዕክቱን ካዩ ፣ ከመዝጋትዎ በፊት ይዝጉት እና ፕሮግራሙን እንደገና ይክፈቱት።
ደረጃ 2. “መሣሪያዎች” ፣ ከዚያ “የመለያ ቅንብሮች” ላይ ጠቅ ያድርጉ።
የመሣሪያዎች አዝራር በፕሮግራሙ የላይኛው ሰንደቅ ውስጥ መሆን አለበት። የመለያ ቅንብሮች በተቆልቋይ ምናሌ ውስጥ ይሆናሉ።
-
ማስታወሻ:
በአንዳንድ የ Outlook ስሪቶች ውስጥ ይህ በ “ፋይል” → “መረጃ” → “የመለያ ቅንብሮች” ስር ይገኛል።
ደረጃ 3. በመለያ ቅንብሮች ውስጥ “ኢሜል” የሚለውን ትር ይምረጡ።
አንዴ የመለያ ቅንብሮችን ጠቅ ካደረጉ ፣ ብዙ ትሮች ያሉት ትንሽ ሳጥን መታየት አለበት። “ኢሜል” ን ይምረጡ። የኢሜል መለያዎ መታየት አለበት።
ደረጃ 4. በታችኛው ቀኝ ጥግ ላይ “ተጨማሪ ቅንብሮች” ን ይምረጡ ፣ ከዚያ “ወጪ” የሚለውን ጠቅ ያድርጉ።
ተጨማሪ ቅንብሮች ከላይ ትንሽ ትሮች ያሉት ሌላ ትንሽ መስኮት ያስጀምራሉ። ወደ ትክክለኛው የቅንጅቶች ስብስብ ለመድረስ በወጪ ላይ ጠቅ ያድርጉ።
ደረጃ 5. የወጪ ቅንብሮችዎ ትክክል መሆናቸውን ያረጋግጡ።
በእውነቱ አስፈላጊ የሆኑ ሁለት ቁርጥራጮች ብቻ አሉ ፣ እና Outlook በትክክል እንዲሠራ ሁለቱም መፈተሽ አለባቸው።
- “የወጪ አገልጋዬ (SMTP) ማረጋገጫ ይፈልጋል” የሚል ምልክት የተደረገበት ሳጥን ላይ ምልክት ያድርጉ።
- “እንደ መጪው የመልእክት አገልጋይዬ ተመሳሳይ ቅንብሮችን ተጠቀም” የሚል የተለጠፈበትን አረፋ ጠቅ ያድርጉ።
ደረጃ 6. ቅንብሮቹን ትተው ወደ ኢሜልዎ ለመመለስ “እሺ” ን ጠቅ ያድርጉ።
በመንገድ ላይ ፣ “የመለያ ቅንብሮችን ይፈትሹ” የሚለውን አይምረጡ። አይሰራም ፣ እና የተወሰነ መሻሻል ሊቀለበስ ይችላል። ሌላውን የቅንብሮች ሳጥን ለመዝጋት “ጨርስ” ን ጠቅ ያድርጉ ፣ ከዚያ ከመለያ ቅንብሮች ለመውጣት “ዝጋ” ን ጠቅ ያድርጉ።
ማሳሰቢያ -በእርስዎ የ Outlook ስሪት ላይ በመመስረት እነዚህ በትንሹ በትንሹ ሊነገሩ ይችላሉ። አስፈላጊው ነጥብ ሰርዝን መምታት አይደለም። ቅንብሮችን ሲለቁ እሺ ፣ ጨርስ ወይም ተከናውኗል።
ደረጃ 7. Outlook ን እንደገና ያስጀምሩ እና መልእክት ለመላክ ይሞክሩ።
ይህ ስህተት ብዙውን ጊዜ መልእክት ሲልክ ይከሰታል። ፕሮግራሙን እንደገና ያስጀምሩ እና የሚሰራ መሆኑን ለማየት ኢሜል ለመላክ ይሞክሩ።
ካልሆነ ፣ አይፍሩ። ከዚህ በታች ወዳሉት ሌሎች መፍትሄዎች ይሂዱ።
ዘዴ 2 ከ 3 - የወጪውን ወደብ እንደገና ማስጀመር
ደረጃ 1. ወደ “የመለያ ቅንብሮች” ይመለሱ።
“በመሳሪያዎች ስር ሊያገኙት ይችላሉ። እንዲሁም እንደ“የኢሜል መለያ ቅንብሮች”ተብሎ ሊሰየም ይችላል። ይህ ጥገና በተለይ ኢሜል ለመላክ ሲሞክር የ 0x800ccc78 ስህተት ሲያገኙ ነው።
ደረጃ 2. ወደ ቀጣዩ የኢሜይል መለያ ለመድረስ “ቀጣይ ለዕይታ” የሚለውን ጠቅ ያድርጉ።
በአንዳንድ ስሪቶች ውስጥ “የኢሜል መለያ ለውጥ” የሚለውን ጠቅ ማድረግም ይችላሉ። በመሠረቱ ፣ አንዳንድ የወጪ መልእክት ቅንብሮችን እራስዎ እንደገና ማዋቀር ያስፈልግዎታል። ከ Outlook ጋር ለተገናኘው የኢሜል አድራሻ የመልሶ ማቋቋም አገልጋዮች ያስፈልግዎታል።
ደረጃ 3. በጥያቄ ውስጥ ባለው የኢሜይል መለያ ላይ ሁለቴ ጠቅ ያድርጉ ፣ ከዚያ “ተጨማሪ ቅንብሮች” ን ጠቅ ያድርጉ።
" እርስዎ ከአመለካከት ጋር የተገናኘ አንድ የኢሜል መለያ ብቻ ካገኙ ፣ በዚህ ላይ ጠቅ ያድርጉ። ይህ ወደቦችን እንዲያስተካክሉ ወደ ዝርዝር ምናሌ ያመጣዎታል። “የወጪ አገልጋዬ ማረጋገጫ ይፈልጋል” የሚለው ሳጥን (በቀደመው ዘዴ ምልክት ያደረጉበት ሳጥን) አሁንም ምልክት ማድረጉን ያረጋግጡ።
ደረጃ 4. በ “የላቀ” ትር ላይ ጠቅ ያድርጉ።
ትክክለኛው ሳጥን አሁንም ምልክት ከተደረገበት ወደ የላቀ ክፍል ይሂዱ። ሆኖም ፣ በዚህ ገጽ ላይ ይጠንቀቁ። ብዙ ወሳኝ መረጃ ተጭኗል። እርስዎ የሚያርሙት ብቸኛው ነገር የወደብ ቁጥር ነው።
ደረጃ 5. የወጪውን ቁጥር ለ “የወጪ አገልጋይ” ወደ 587 ያዘጋጁ።
እርስዎ የሚለወጡበት ብቸኛው ነገር ይህ እስከሆነ ድረስ ፣ ይህ ችግሩን ሊፈታ ይችላል። ከሁሉም ምናሌዎች (አይሰርዝም ፣ ወይም “ኤክስ”) ለመውጣት እሺ እና ጨርስ የሚለውን ጠቅ ያድርጉ እና የሚሰራ መሆኑን ያረጋግጡ። ካልሆነ ለመሞከር አንድ የመጨረሻ መፍትሔ አለ።
ዘዴ 3 ከ 3: የተሰበረ PST ፋይልን ማስተካከል
ደረጃ 1. የ PST ማስተካከያ ከመሞከርዎ በፊት ቀዳሚዎቹን ሁለት ዘዴዎች ይሞክሩ።
PST የግል ማከማቻ ሰንጠረ standsችን ያመለክታል። በጣም ትልቅ ሲሆኑ ብዙ ጊዜ ወደ ብልሹነት ይመራሉ። እነሱ ግን ሊስተካከሉ ይችላሉ። በማይታመን ሁኔታ አስቸጋሪ አይደለም ፣ ግን አሁንም ሌሎቹ ሁለት ዘዴዎች መጀመሪያ አለመሥራታቸውን ማረጋገጥ ይፈልጋሉ። እነሱ ቀለል ያሉ እና ወራሪ ያልሆኑ ናቸው። ያም ማለት ፣ የ PST ጥገና መርሃ ግብርን መጠቀም በጣም ከባድ አይደለም ፣ እና በአጠቃላይ ደህንነቱ የተጠበቀ ነው። እንዲያውም የተሻለ ፣ ማይክሮሶፍት የጥገና ፕሮግራምን በገቢ መልዕክት ሳጥን ጥገና ተብሎ ይጠራል።
ደረጃ 2. የእርስዎን PST የጥገና ፕሮግራም ይክፈቱ።
ለዊንዶውስ ተጠቃሚዎች ይህንን ለእርስዎ የሚያደርግ “Scanpst.exe” የሚባል ፕሮግራም ሊኖርዎት ይችላል። ለ Mac ተጠቃሚዎች Scanpst ን የመጠቀም አማራጭ ላይኖርዎት ይችላል። በዚህ ሁኔታ ፣ “Outlook PST Repair” ፕሮግራም ለማውረድ በመስመር ላይ ፍለጋ መሄድ አለብዎት።
- እንደ CNET ያሉ ጣቢያዎች የ Outlook PST ጥገና ፕሮግራሞች በነጻ አላቸው።
- Scanpst አንዳንድ ጊዜ ተደብቋል። እሱን ለማግኘት የሚከተለውን ወደ የፍለጋ አሞሌ ይቅዱ የፕሮግራም ፋይሎች / ማይክሮሶፍት ኦፊስ \። ከዚያ OFFICE ን ጠቅ ያድርጉ እና ወደ Scanpst ይሸብልሉ።
ደረጃ 3. የ PST ፋይሎችዎን ቦታ ለማግኘት Outlook ን ይክፈቱ።
ወደ የመለያ ቅንብሮች (በመሳሪያዎች ወይም በፋይል → መረጃ በኩል) ይመለሱ እና “የውሂብ ፋይሎች” በተሰየመው ትር ላይ ጠቅ ያድርጉ። ሁሉንም የኢሜል አድራሻዎን ዝርዝር ያያሉ። ከችግሩ ጋር ያለውን ጠቅ ያድርጉ እና ከዚያ “ፋይል ቦታን ክፈት” የሚለውን ቁልፍ ይምረጡ። ይህ የእርስዎን.pst ፋይል በኮምፒተርዎ ላይ የሚያሳይ መስኮት ይከፍታል። \
ይህንን ቦታ በኮምፒተርዎ ላይ ያስታውሱ - በኋላ ላይ ያስፈልግዎታል።
ደረጃ 4. ወደ የእርስዎ PST የጥገና ፕሮግራም ይመለሱ እና አሁን ያገኙትን የ.pst ፋይል ያግኙ።
አሁን የት እንዳለ ያውቃሉ ፣ “አስስ” ወይም “PST ጫን” ላይ ጠቅ ያድርጉ እና የ Outlook ፋይልዎን ይጠቁሙ። በአንዳንድ ፕሮግራሞች ላይ ጠቅ ማድረግ እና ከድሮው ፋይልዎ መጎተት ይችሉ ይሆናል።
ደረጃ 5. “ጀምር” ን ይምቱ እና የማያ ገጽ ላይ መመሪያዎችን ይከተሉ።
የመጀመሪያው እርምጃ የእርስዎ PST ፋይሎች ቅኝት ነው። የበለጠ ሳይሆን አይቀርም ፣ ከዚያ እነሱን ለመጠገን ያቀርባል። ማንኛውንም ተጨማሪ ችግሮች መከላከል ያለበት የድሮ ፋይልዎን ለማስተካከል “ጥገና” ን ጠቅ ያድርጉ።
ጥገና በራስ -ሰር የ PST ፋይል ምትኬን ይፈጥራል ፣ ስለዚህ የድሮ ውሂብን ስለማጣት አይጨነቁ።
ደረጃ 6. Outlook ን በአዲሱ የ PST ፋይል ይክፈቱ።
አንዴ የድሮ ፋይልዎን ከጠገኑ ፣ በቀላሉ ከአሮጌው አጠገብ ይጥሉት። የሆነ ችግር ከተፈጠረ ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ በአዲስ እና በተለየ አቃፊ ውስጥ በማስገባት የተበላሸውን ፋይል ያስወግዱ። አዲሱን ፋይል የማመሳሰል ችግር ካጋጠመዎት በቀላሉ በመለያ ቅንብሮች ውስጥ ወደ “የውሂብ ፋይሎች” ማያ ገጽ ይመለሱ። ከዚያ ሆነው በግራ በኩል “ፋይል አክል” የሚለውን ቁልፍ ያገኛሉ። አዲሱን የ PST ፋይልዎን ለማከል ጠቅ ያድርጉ።
በሚሰሩበት ጊዜ የእርስዎን የ PST ፋይሎች የያዘውን አቃፊ ይተውት። ይህ በኋላ ላይ ለማግኘት በጣም ቀላል ያደርገዋል።
ጠቃሚ ምክሮች
ይህ ስህተት ብዙውን ጊዜ ቫይረስ ሲኖርዎት ፣ ወይም Outlook በትክክል ካልተዘጋ ነው።
ማስጠንቀቂያዎች
- የሚቻል ከሆነ ቅንብሮችን ከማስተካከልዎ በፊት የኢሜይሎችዎን ምትኬ ያስቀምጡላቸው።
- ከማያምኑት ጣቢያ አንድ ፕሮግራም ፣ የ PST ጥገናን እንኳን በጭራሽ አያወርዱ።
