ጉግል ዩኬን ለማነጋገር ቀላል መንገዶች 9 ደረጃዎች (ከስዕሎች ጋር)

2024 ደራሲ ደራሲ: Gilbert Ryder | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-16 17:24

በዩናይትድ ኪንግደም ውስጥ ከሆኑ እና በማንኛውም የ Google ምርት ላይ ችግር ካጋጠመዎት ፣ በሚያሳዝን ሁኔታ ጉግል ዩኬን ለማነጋገር ሊጠቀሙባቸው የሚችሏቸው አጠቃላይ የስልክ ቁጥሮች ወይም የኢሜል አድራሻዎች የሉም። እርዳታ የሚፈልጉበት ችግር በሚኖርበት ጊዜ ተመሳሳይ ችግር ለማግኘት እና ወደ የመስመር ላይ ድጋፍ ለመድረስ በ Google ድር ጣቢያ ላይ የድጋፍ መድረኮችን ያስሱ። ለማንኛውም የህግ ችግሮች ወይም ጉዳዮች ፣ ቅጽ ወይም ጥያቄ ማቅረብ እና Google ዩኬ ካዩ በኋላ እርስዎን ያነጋግርዎታል።

ችግር ካጋጠምዎት Google Play ብቻ ፣ ያለክፍያ በነፃ መደወል ይችላሉ 0800 328 6081 ከ 8 00 AM-8: 00 PM PST በሳምንቱ ቀናት እና በሳምንቱ መጨረሻ ከ 9 00 AM-5: 00 PM PST።

ደረጃዎች

ዘዴ 1 ከ 2 - የእገዛ ማዕከሉን መፈተሽ

ደረጃ 1. በመጀመሪያ በ Google ድጋፍ ምናሌዎች ውስጥ የእርስዎን ጉዳይ ይፈልጉ።

የጉግል ድጋፍ ገጹን ይጎብኙ እና ችግር ያለብዎትን መተግበሪያ ላይ ጠቅ ያድርጉ። የእርስዎ ጉዳይ ተዘርዝሮ እንደሆነ ለማየት የተለመዱ ችግሮችን እና ጥቆማዎችን ያስሱ። ከሆነ አማራጩ ላይ ጠቅ ያድርጉ እና ለማስተካከል መመሪያዎቹን ይከተሉ። አሁንም ጉዳይዎን ማግኘት ካልቻሉ በመስኮቱ አናት ላይ ባለው የፍለጋ አሞሌ ውስጥ እሱን ለመፈለግ ይሞክሩ።

የጉግል ድጋፍን እዚህ https://support.google.com/ ማግኘት ይችላሉ።
የድጋፍ ምናሌዎች Google የሚቀበላቸውን በጣም የተለመዱ ጉዳዮች ወይም ቅሬታዎች ይዘረዝራሉ ፣ ስለዚህ የእርስዎ ልዩ ችግር ተዘርዝሮ ላይሆን ይችላል።

ደረጃ 2. ተመሳሳይ ችግሮች ያጋጠማቸው ሰው ካለ ለማየት የማህበረሰብ መድረኮችን ይፈትሹ።

ችግር በሚፈጥርዎት የ Google መተግበሪያ ላይ ጠቅ ካደረጉ በኋላ ለ “ማህበረሰብ” አማራጭ የመስኮቱን የላይኛው ግራ ጥግ ይመልከቱ። ሌሎች ሰዎች ጉዳዮቻቸውን የለጠፉባቸው የማህበረሰብ መድረኮችን ለመግባት ጠቅ ያድርጉት። ሌላ ሰው ስለእሱ የለጠፈ መሆኑን ለማየት ለሚፈልጉት ጉዳይ በማህበረሰብ መድረኮች ውስጥ ያስሱ እና ይፈልጉ እና አስተያየቶችን ለማንኛውም መፍትሄዎች ይፈትሹ።

አንዳንድ ጊዜ ይፋዊ የ Google ድጋፍ ስፔሻሊስቶች እርስዎን ለማገዝ በሚያግዙ ጥገናዎች ወይም አገናኞች በማኅበረሰቡ መድረኮች ውስጥ ላሉ ልጥፎች ምላሽ ይሰጣሉ።
ጉዳይዎን ካላገኙ ሌሎች እንዲሁ እንዲያገኙት አዲስ የመድረክ ልጥፍ መጻፍ ይችላሉ። በይፋ ስለሚታይ ማንኛውም የግል መለያ መረጃ በልጥፍዎ ውስጥ አይለጥፉ።

ደረጃ 3. የሚገኝ ከሆነ በእርስዎ ጉዳይ ላይ “እኛን ያነጋግሩን” የሚለውን ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ።

ከ Google ድጋፍ ገጽ የመረጡት አማራጭ ከገጹ ግርጌ በስተግራ “እኛን ያነጋግሩን” የሚል ሰማያዊ አዝራር ካለው ያረጋግጡ። እሱን ጠቅ ሲያደርጉ በገጹ ላይ ከተዘረዘሩት ጉዳዮች ጋር ከተዛመዱ በጣም የተለመዱ ችግሮች ጋር አንድ ምናሌ ይታያል። በምናሌው ውስጥ ባሉት አማራጮች ውስጥ ይሸብልሉ እና አንዱን ከችግርዎ ጋር ተመሳሳይ ነው የሚለውን ይምረጡ።

የተዘረዘሩት ሁሉም ጉዳዮች “እኛን ያነጋግሩን” ቁልፍ አይኖራቸውም ፣ ስለዚህ እርስዎ ከሚያጋጥሙዎት ጋር የሚዛመድ የተለየ ጉዳይ መምረጥ ሊኖርብዎት ይችላል።

ደረጃ 4. በስልክ ላይ ከድጋፍ ጋር ለመነጋገር ከፈለጉ “መልሶ ጥሪ ይጠይቁ” የሚለውን ይምረጡ።

“እኛን ያነጋግሩን” የሚለውን ቁልፍ ጠቅ ካደረጉ በኋላ ከምናሌው ውስጥ የእርስዎን ጉዳይ ሲመርጡ የእውቂያ አማራጮች ሊሰጡዎት ይችላሉ። “መልሶ ጥሪ ይጠይቁ” የሚል ስያሜ ያለው ምርጫ ካለ እሱን ይምረጡ እና የስልክ ቁጥርዎን እና ያጋጠሙዎትን ችግር ይሙሉ። የድጋፍ ባለሙያው ችግሩ ምን እንደሆነ እንዲያውቅ በማብራሪያዎ ውስጥ የተቀበሉትን ማንኛውንም የስህተት መልዕክቶች ያካትቱ። በቅጹ ግርጌ ላይ “ደውልልኝ” የሚለውን ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ እና ድጋፍ እርስዎን ለማግኘት ይጠብቁ።

አንዳንድ ጊዜ “መልሶ ጥሪ ይጠይቁ” የሚለው አማራጭ የማይገኝ ሆኖ ሊዘረዝር ይችላል ፣ ስለዚህ በምትኩ ሌላ ዘዴ መጠቀም ያስፈልግዎታል።
የስልክ ጥሪው ከማይታወቅ ወይም ከዓለም አቀፍ ቁጥር ሊመጣ ይችላል ፣ ስለዚህ አንዳንድ አይፈለጌ መልእክት ማጣሪያዎች እሱን ለማገድ ሊሞክሩ ይችላሉ።

ጠቃሚ ምክር

ድጋፍ በርስዎ መረጃ በኩል መመልከት እንዲችል ከችግሩ ጋር ወደተያያዘው የ Google መለያ መግባቱን ያረጋግጡ።

ደረጃ 5. በመስመር ላይ ከድጋፍ ጋር ለመገናኘት “ውይይት ጠይቅ” ን ይምረጡ።

የመልሶ ማግኛ ባህሪው የማይገኝ ከሆነ ወይም ለድጋፍ ስፔሻሊስት መልእክት ለመላክ ከፈለጉ ከምናሌው ውስጥ “ውይይት ይጠይቁ” የሚለውን አማራጭ ይምረጡ። በቀረበው ቅጽ ውስጥ ስምዎን እና ያጋጠሙዎትን ችግር ያቅርቡ እና ከዚያ በገጹ ታችኛው ክፍል ላይ “አስገባ” የሚለውን ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ። እርስዎ ከተነጋገሩ እና ችግሩን ለማወቅ እንዲችሉ የደንበኛ ድጋፍ አንዴ ውይይት ይልክልዎታል።

መሙላት ያለብዎት የተለየ ቅጽ ስላለ ከ Google Play መደብር ተመላሽ ገንዘብ ለመጠየቅ የውይይት ባህሪውን መጠቀም አይችሉም።

ዘዴ 2 ከ 2 - የሕግ ጥያቄ ማቅረብ

ደረጃ 1. በ Google የእውቂያ ገጽ ላይ ካለው ምናሌ ተገቢውን የሕግ ጥያቄ ጠቅ ያድርጉ።

በ Google ድር ጣቢያ ላይ ወዳለው የእውቂያ ገጽ ይግቡ እና ከታች በስተቀኝ ጥግ ላይ ያለውን “የሕግ ጥያቄዎች” የሚለውን ርዕስ ይፈልጉ። ምን ዓይነት መረጃ እንደሚያስፈልግዎ ወይም መፍታት በሚፈልጉት ችግር ላይ በመመርኮዝ ከምናሌው ውስጥ አማራጩን ይምረጡ። አንዴ አማራጭን ጠቅ ካደረጉ ለጉዳዩዎ በተወሰነው እገዛ እና ቅጾች ወደ አዲስ ገጽ ይወስደዎታል።

የሕግ ጥያቄዎችን ዝርዝር እዚህ ማግኘት ይችላሉ-
Google ከጣቢያው ወይም ከፍለጋዎቹ ሊያስወግደው የሚገባውን ህግ የሚጻረር ነገር ካገኙ «ሕገወጥ ይዘትን ያስወግዱ» የሚለውን ይምረጡ።
በፕሮጀክት ውስጥ ማንኛውንም የ Google የንግድ ምልክት ለመጠቀም ከፈለጉ “የ Google ይዘትን ለመጠቀም ፈቃዶች” የሚለውን አማራጭ ይምረጡ።
ለህጋዊ ጉዳይ መረጃ ከፈለጉ ፣ ከዚያ “በ Google ላይ የሲቪል ንዑስ ጥሪዎችን ማገልገል” የሚለውን አማራጭ ጠቅ ያድርጉ።

ደረጃ 2. ይዘትን ከ Google ሪፖርት ለማድረግ ወይም ለማስወገድ የሕግ ጥያቄ ቅጽ ያቅርቡ።

የሌላ ሰው ህግን ወይም ስድብን የሚቃወም ነገር ካገኙ ሕጋዊ ጥያቄ ማቅረብ ይችላሉ ፣ እና Google ይዘቱን ከጣቢያዎቻቸው ለማስወገድ ምናልባትም ይገመግማል። ችግር ያለብዎትን ቅፅ ላይ የ Google ምርት ይምረጡ ፣ እና ከዚያ ከሚታየው ምናሌ ውስጥ አንዱን አማራጮች ይምረጡ። በገጹ ግርጌ ላይ መፍትሄ እስኪዘረዝሩ ድረስ ቅጹ ለሚጠይቃችሁ ለማንኛውም ተጨማሪ ጥያቄዎች ምላሽ ይስጡ።

የይዘት ማስወገጃ ቅጽን በቀጥታ እዚህ መድረስ ይችላሉ-
እርስዎ ባሉዎት ጉዳይ ላይ በመመስረት ቅጹ ወደተለየ ገጽ ሊመራዎት ይችላል።
አንዳንድ ጊዜ ፣ ከሌሎች ተሳታፊ አካላት ጋር ተጨማሪ ሕጋዊ እርምጃ እስከሚወስዱ ድረስ Google የሚያደርገው ምንም ነገር የለም።

ደረጃ 3. የ Google የንግድ ምልክቶችን ለመጠቀም ፈቃድ ከፈለጉ የምርት ስም መጠየቂያ ቅጽ ይሙሉ።

የጉግል ስም ፣ አርማ ፣ ሥዕሎች ፣ ወይም ምርቶች ለዝግጅት ፣ ፊልም ወይም ማስታወቂያ ለመጠቀም ሲያስቡ የምርት ጥያቄውን ቅጽ ይጠቀሙ። ቅጹን በግል መረጃዎ ፣ በሚሠሩበት ኩባንያ እና የንግድ ምልክቶቹን ለመጠቀም ያቀዱትን ይሙሉ። የ Google ገምጋሚዎች ውሳኔያቸውን እንዲወስኑ የንግድ ምልክቶቹን እንዴት ለመጠቀም እንዳሰቡ የሚያሳይ ምስል ይስቀሉ።

የምርት ስም መጠየቂያ ቅጹን እዚህ ማግኘት ይችላሉ-
ለምሳሌ ፣ ለዝግጅት በላዩ ላይ በ Google አርማ ለመስራት ያቀዱትን የሰንደቅ ምስል መስቀል ይችላሉ።
በፊልም ወይም በቴሌቪዥን ትርዒት ውስጥ የ Google የንግድ ምልክት የሚጠቀሙ ከሆነ ፣ የንግድ ምልክቱ እንዴት ጥቅም ላይ እንደሚውል የሚናገሩ የስክሪፕት ገጾችን ይስቀሉ።

ጠቃሚ ምክር

የጉግል ብራንድ የንግድ ምልክቶች Gmail እና YouTube ን ያካትታሉ ፣ ስለዚህ ለእነዚህም ፈቃድ ማግኘቱን ያረጋግጡ።

ደረጃ 4. ለህጋዊ ጉዳይ የተጠቃሚ ውሂብ ከፈለጉ ለሲቪል ጥያቄ ወደ ጉግል ይላኩ።

ጠበቃ ወይም በሲቪል ሕጋዊ ጉዳይ ውስጥ የተሳተፈ ግለሰብ ለጉዳዩ አስፈላጊ ከሆነ ለተጠቃሚ ውሂብ ጥያቄ ማቅረብ ይችላል። ለየትኛው የጉግል አገልግሎት ውሂብ እንደሚፈልጉ የሚገልጽ የጥያቄ ደብዳቤ ይፃፉ እና ለሚፈልጉት ሰው ማንኛውንም የኢሜል አድራሻዎችን ይዘርዝሩ። ጥያቄውን ለ: Google LLC; ሐ/o መዝገቦች ጠባቂ; 1600 አምፊቴያትር ፓርክዌይ; የተራራ እይታ ፣ ካሊፎርኒያ 94043; ዩናይትድ ስቴትስ.