AOL እንደ ፈጣን መልእክት ፣ የሚዲያ ማንቂያዎች እና የኢሜል አገልግሎቶች ያሉ ብዙ ድር-ተኮር አገልግሎቶችን የሚያቀርብ ኩባንያ ነው። እንደ AOL ያህል ትልቅ ኩባንያ ማነጋገር ተስፋ አስቆራጭ ሊሆን ይችላል ፣ በተለይም በመስመር ላይ መለያዎ ላይ ችግሮች ካጋጠሙዎት እና ወዲያውኑ እርዳታ ከፈለጉ። AOL ን ለማነጋገር መልእክት ለመላክ ማህበራዊ ሚዲያዎችን ይጠቀሙ ፣ ለደንበኛ ድጋፍ መስመራቸው በ1-800-827-6364 ይደውሉ ወይም ለጥያቄዎችዎ መልስ በፍጥነት ለማግኘት የኢሜል ድጋፍዎን ይጠቀሙ።
ደረጃዎች
ዘዴ 1 ከ 2 - ለ AOL መደወል
ደረጃ 1. የይለፍ ቃልዎን ለመመዝገብ ወይም ዳግም ለማስጀመር ለደንበኛ ድጋፍ ይደውሉ።
ለአጠቃላይ የመለያ ድጋፍ ወይም የይለፍ ቃልዎን ዳግም ለማስጀመር ለደንበኛ ድጋፍ መስመር ይደውሉ። እነሱ ከሰኞ - አርብ ከጠዋቱ 8 ሰዓት እስከ 12 ጥዋት (EST) እና ቅዳሜ ከጠዋቱ 8 ሰዓት እስከ 10 ሰዓት (EST) ክፍት ናቸው።
- የደንበኛ ድጋፍ መስመር ቁጥር 1-800-827-6364 ነው።
- እርስዎ የሚከፍሉት በ AOL አካውንት ካለዎት ይህንን ቁጥር በቀን ለ 24 ሰዓታት በሳምንት 7 ቀናት መደወል ይችላሉ።
ደረጃ 2. መስማት የተሳናቸው ወይም የመስማት ችግር ካለብዎት የ AOL ን የ TTY አገልግሎቶችን ይጠቀሙ።
ለ AOL መደወል ከፈለጉ እና የጽሑፍ ስልክ ካለዎት ፣ በ TTY መሣሪያዎ በኩል ከተወካዩ ጋር ለመነጋገር የተለየ ቁጥር መደወል ይችላሉ። ይህንን ቁጥር ለመደወል TTY የነቃ መሣሪያ ሊኖርዎት ይገባል።
1-800-759-3323 ይደውሉ።
ደረጃ 3. ከፈለጉ የስፓኒሽ ተናጋሪ የደንበኛ አገልግሎት ተወካይን ያነጋግሩ።
ስፓኒሽ ዋናው ቋንቋዎ ከሆነ ለ AOL የተለየ የስፔን የደንበኛ እንክብካቤ መስመር ይደውሉ። ከድጋፍ ሰጪ ሰው ጋር ሙሉ በሙሉ በስፓኒሽ መነጋገር ይችላሉ።
የስፔን ደንበኛ እንክብካቤ መስመር 1-866-885-5117 ነው።
ዘዴ 2 ከ 2: በመስመር ላይ AOL ን ማነጋገር
ደረጃ 1. ለአጠቃላይ ድጋፍ የደንበኛ እንክብካቤን በኢሜል ያድርጉ።
ስለመለያዎ ጥያቄዎች ካሉዎት ወይም ጊዜ-ተኮር ያልሆነን ነገር ለመቅረፍ ከፈለጉ የ AOL ደንበኛን ኢሜል ይላኩ። እነሱ ከ 24 እስከ 72 ሰዓታት ውስጥ ይመልሱልዎታል።
ለእርዳታ ወደ [email protected] ኢሜል ይላኩ።
ደረጃ 2. የሚከፈልበት አባል ከሆኑ ከ AOL ድጋፍ ጋር ይወያዩ።
የሚከፈልባቸው የ AOL አባላት በቀን ለ 24 ሰዓታት ፣ በሳምንት ለ 7 ቀናት የውይይት ድጋፍ መስመር መዳረሻ ያገኛሉ። ከገቡ በኋላ ወይም ወደ https://get.aol.com/livesupport በመሄድ በ AOL መለያዎ በኩል ከእነሱ ጋር መወያየት ይችላሉ።
የ AOL የቀጥታ ድጋፍ በኮምፒተርዎ ላይ ለማውረድ ከደህንነት ምርቶች ጋርም ይመጣል።
ጠቃሚ ምክር
ለዚህ የውይይት መስመር መዳረሻ ለማግኘት ለ AOL Live Support Plus መለያ በወር $ 9.99 መክፈል ይችላሉ። ለተከፈለ ዕቅድ ለመመዝገብ ይህንን አገናኝ ይከተሉ
ደረጃ 3. ፈጣን መልስ ለማግኘት በፌስቡክ ወይም በትዊተር ላይ AOL ን ያነጋግሩ።
ኢሜል ከመላክ ይልቅ ማህበራዊ ሚዲያዎችን ለ AOL መልእክት ለመላክ ይችላሉ። ጥያቄዎን በግል ለመጠየቅ በፌስቡክ ወይም በትዊተር ላይ ቀጥተኛ መልእክት ይጠቀሙ ወይም በይፋ ለመጠየቅ በትዊተር ወይም በፌስቡክ ልጥፍ ላይ AOL ን መለያ ያድርጉ።
- በግላዊነት ምክንያቶች AOL በማህበራዊ ሚዲያ ላይ በመለያ ወይም በግላዊነት ጥያቄዎች ሊረዳዎት አይችልም።
- የ AOL የፌስቡክ መለያ ነው
- የ AOL የትዊተር መለያ ነው
ደረጃ 4. ለድንገተኛ ሁኔታዎች የደህንነት ቡድናቸውን ኢሜል ያድርጉ።
በ AOL ስርዓት ውስጥ ተጋላጭነትን ካገኙ ወይም ከስርዓታቸው ውጭ የ AOL መረጃን ካገኙ ፣ ለደህንነት ቡድኑ ኢሜል ይላኩ። የእርስዎ ኢሜል መልስ የሚሰጠው የደህንነት ቡድኑ ከባድ ስጋት ሆኖ ካገኘው ብቻ ነው።
