ሊፍት በዙሪያው ለመራመድ ጥሩ መተግበሪያ ነው ፣ ግን አንዳንድ ጊዜ አሽከርካሪዎች ተቀባይነት በሌላቸው ወይም ደህንነታቸው ባልተጠበቁ መንገዶች ይሰራሉ። ይህ በግዴለሽነት መንዳት ፣ አድልዎ ወይም ባለጌ ቋንቋ ፣ የተጠረጠረ የወንጀል ባህሪ ወይም ሌላ ነገርን ሊያካትት ይችላል። ተጨማሪ ችግሮችን ለመከላከል ሊፍት በተሻለ መንገድ እንዲቋቋማቸው በእንደዚህ ዓይነት መንገዶች የሚሠሩ አሽከርካሪዎች ሪፖርት መደረግ አለባቸው። የእርስዎ ሊፍት ሾፌር ኩባንያው ሊያውቀው ይገባል ብለው በሚያስቡበት ሁኔታ ውስጥ ከነበሩ በመተግበሪያው ውስጥ ወይም በሊፍት የእገዛ ማዕከል ድር ጣቢያ ላይ እነሱን ሪፖርት የማድረግ ጥቂት መንገዶች አሉ።
ደረጃዎች
ዘዴ 1 ከ 2 - በሊፍት መተግበሪያ አሽከርካሪ ማሳወቅ
ደረጃ 1. የሊፍት መተግበሪያውን ይክፈቱ እና በላይኛው ግራ ጥግ ላይ የምናሌ አዶውን መታ ያድርጉ።
ይህ አዝራር እንደ ፎቶዎ የመረጡት ምስል ይመስላል። ይህን ካላደረጉ ፣ የአንድ ምስል ግራጫ ጥላ ይሆናል።
የሪፖርት ማድረጊያ ሂደቱን የበለጠ ቀልጣፋ ለማድረግ የእርስዎ መተግበሪያ ወቅታዊ መሆኑን ያረጋግጡ። ካልሆነ ሪፖርቱን ለማቅረብ ከመቻልዎ በፊት እንዲያዘምኑት ሊጠየቁ ይችላሉ።
ደረጃ 2. ከምናሌው ውስጥ “ታሪክን ይንዱ” የሚለውን አማራጭ ይምረጡ።
እርስዎ የጠሩዋቸውን ጉዞዎች ሁሉ መዝገብ ለማውጣት ይህንን አዝራር መታ ያድርጉ።
ደረጃ 3. ሪፖርት ለማድረግ በሚፈልጉት ሾፌር የሚነዳውን ጉዞ ይምረጡ።
ጉዞው ምን ያህል ጊዜ እንደነበረው ወደታች ማሸብለል ሊኖርብዎት ይችላል።
ደረጃ 4. “እገዛን ያግኙ” (በ Android መሣሪያዎች ላይ “ጥያቄ ይጠይቁ”) የሚለውን አማራጭ መታ ያድርጉ።
ይህንን መታ ማድረግ ጥያቄዎችን ሊመልስልዎ ወይም እንዲቀጥሉ የሚያግዝዎትን ትክክለኛውን ቡድን ሊያገኝ ከሚችል ከሊፍት እገዛ ቦት ጋር ወደ ውይይት ያደርግልዎታል።
ይህ አማራጭ በመተግበሪያው ውስጥ በማሽከርከር ማጠቃለያ ታችኛው ክፍል ላይ ይታያል ፣ ስለዚህ ወደ ታች ማሸብለል አለብዎት።
ደረጃ 5. ከእርስዎ ጉዳይ ጋር የሚስማማውን የሪፖርት ማድረጊያ አማራጭን ይምረጡ።
ከአሽከርካሪው ጋር ያለው ችግር እነሱ በሄዱበት መንገድ ላይ ከሆነ በቀላሉ ከዝርዝሩ ውስጥ “ደካማ መንገድ ተወሰደ” የሚለውን ይምረጡ። ችግሩ ሌላ ዓይነት ባህሪ ከነበረ “ከእነዚህ ውስጥ አንዳቸውም” የሚለውን ይምረጡ። “ከእነዚህ ውስጥ አንዳቸውም” ን ከመረጡ በኋላ “የአሽከርካሪ ባህሪን ሪፖርት ያድርጉ” የሚል አማራጭ ይሰጥዎታል ፣ ይህም በበርካታ አማራጮች መካከል እንዲመርጡ ያስችልዎታል - “ሾፌሩ ጨዋ ወይም ሙያዊ ያልሆነ” ፣ “መጥፎ መንዳት” ፣ “ደህንነቱ ያልተጠበቀ ወይም የማስፈራራት ባህሪ” ወይም “ሌላ”።
ዘዴ 2 ከ 2 - በሊፍት ድርጣቢያ ላይ ነጂን ሪፖርት ማድረግ
ደረጃ 1. በሊፍት ድርጣቢያ ላይ ወደ “ጥያቄ ያስገቡ” ገጽ ይሂዱ።
የገጹ አድራሻ https://help.lyft.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=724707 ነው።
ደረጃ 2. አስፈላጊውን ዕውቂያ ይሙሉ እና ስለራስዎ መረጃ ይጠይቁ።
ጥያቄ ለማቅረብ የኢሜል አድራሻ እና የስልክ ቁጥር ለእርስዎ መስጠት ያስፈልግዎታል። ይህ ጥያቄው ከቀረበ በኋላ ሊፍት ከእርስዎ ጋር እንዲገናኝ ነው።
ወደ መለያዎ መግባት ከቻሉ አሁን ማድረግ አለብዎት። ይህ መተግበሪያው የእርስዎን መረጃ እንዲደርስበት እና እንዲመዘግበው ያስችለዋል። ወደ መተግበሪያው መግባት ካልቻሉ ፣ እንደ ሾፌሩ ስም ፣ የመውሰጃ እና የማውረድ አድራሻዎች ፣ የማሽከርከሪያ ቀን እና ሰዓት ፣ ወይም ሌሎች ዝርዝሮች ለማረጋገጫ ዓላማዎች ተጨማሪ መረጃ እንዲያቀርቡ ይጠየቃሉ።
ደረጃ 3. “ምን እርዳታ ያስፈልግዎታል?
" ተቆልቋይ ምናሌ ደረጃዎች።
በመንዳትዎ ወቅት ስለተከሰተው ነገር መናገር የሚጀምሩበት የሪፖርቱ አካል ነው። እሱ ጥቂት አማራጮችን ይሰጥዎታል ፣ እና ከእርስዎ ሁኔታ ጋር የሚስማማውን መምረጥ አለብዎት።
ደረጃ 4. በተቆልቋይ ምናሌው ውስጥ “ተሳፋሪ ነኝ” የሚለውን ይምረጡ።
ይህ ዓይነቱ ሪፖርት ለተሳፋሪዎች ብቻ ይሠራል። ከአሽከርካሪው ጋር ተሳፋሪ ካልሆኑ ፣ የተለየ ዓይነት ሪፖርት ማቅረብ ይኖርብዎታል።
ደረጃ 5. በምናሌው ውስጥ “በጉዞዬ ወቅት የሆነ ነገር ተከሰተ” የሚለውን ይምረጡ።
ይህ በጉዞዎ ላይ ያጋጠሙዎትን ሊሆኑ የሚችሉ ችግሮች ዝርዝር ይወስደዎታል።
ደረጃ 6. ከተቆልቋይ ምናሌ ውስጥ “በአሽከርካሪ ላይ ግብረመልስ” የሚለውን አማራጭ ይምረጡ።
”ይህ አማራጭ እርስዎ ሊያሳውቋቸው የሚችሏቸው ብዙ የተለያዩ ባህሪያትን ወይም ሁኔታዎችን የሚያካትት ከቅድመ-መርሃግብር ግብረመልስ ዝርዝር ውስጥ እንዲመርጡ ያስችልዎታል። ሪፖርት ለማድረግ እና አስፈላጊውን መረጃ ለመሙላት ከሚያስፈልጉት ጋር የሚስማማውን አማራጭ ይምረጡ።
ደረጃ 7. የእውቂያ ዘዴን ይምረጡ እና ሪፖርቱን ያቅርቡ።
የሊፍት ድጋፍ ቡድን እንዲደውልዎ ወይም ኢሜል እንዲልዎት አማራጭ አለዎት።
- ጥሪ ለመቀበል ከመረጡ ሪፖርትዎን በተመለከተ በተቻለ ፍጥነት ተወካይ ይደውሉልዎታል።
- በኢሜል ለመላክ ከመረጡ የሪፖርትዎን ዝርዝሮች ያካተተ ተጨማሪ መግለጫ ይጠይቃሉ። በዚህ ደረጃ አባሪዎችን መስቀል ይችላሉ።
ማስጠንቀቂያዎች
- እንደ የትራፊክ ወይም የደህንነት ድንገተኛ ሁኔታ ላሉት አስቸኳይ ችግር ነጂን ሪፖርት ማድረግ ከፈለጉ ለሊፍት ሪፖርት ከማድረግዎ በፊት 911 ይደውሉ።
- በአገልግሎቱ ደስተኛ ካልሆኑ የ Lyft መለያዎን ሁል ጊዜ ማቦዘን ይችላሉ።
