ጂሜልን በሚጠቀሙበት ጊዜ ሳንካ ወይም ችግር ካጋጠመዎት ፣ መፍታት እንዲችሉ ለ Google ሪፖርት ማድረግ እና ማድረግ አለብዎት። ማንም ሪፖርት ካላደረገ እድሉ አይስተካከልም። ለ Google ሪፖርት ማድረጉ ቀላል ነው።
ደረጃዎች
ክፍል 1 ከ 2 - ሳንካን መድገም
ደረጃ 1. ወደ Gmail ይግቡ።
ወደ https://gmail.google.com ይሂዱ እና የ Google መለያዎን እና የይለፍ ቃልዎን በመጠቀም ይግቡ። የእርስዎ Gmail በሁሉም ኢሜይሎችዎ ይጫናል።
ደረጃ 2. ስህተቱን ይድገሙት።
ሳንካው ወይም ችግር ካጋጠመዎት ፣ ስህተቱን ለመድገም ለመጀመሪያ ጊዜ ያደረጉትን ተመሳሳይ ነገሮች ያድርጉ። በዚህ መንገድ ፣ የአንድ ጊዜ ነገር ወይም የስርዓት ብልሹ አለመሆኑን ማረጋገጥ ይችላሉ። ከሌሎች ኮምፒውተሮች እና የድር አሳሾች ጋር ይሞክሩት። Google ሊደገም በማይችል ስህተት ላይ መሥራት አይችልም።
ደረጃ 3. ደረጃዎቹን ልብ ይበሉ።
ሳንካውን በሚደግሙበት ጊዜ በዙሪያው ያሉትን ሁሉንም ደረጃዎች እና ሁኔታዎች ልብ ይበሉ። ጉዳዩን ለመፍታት ለማገዝ ጉግል ይህን ሁሉ ውሂብ ይፈልጋል።
ክፍል 2 ከ 2 በ Google ግብረመልስ በኩል ሪፖርት ማድረግ
ደረጃ 1. የታወቁ ጉዳዮችን ያረጋግጡ።
ጉግል ሁሉንም ተጠቃሚዎቹን ለማዘመን ሁሉንም ነባር እና የታወቁ ጉዳዮችን መዝገብ ይይዛል። ችግሩ ቀድሞውኑ ካለ ፣ ጉግል ቀድሞውኑ በእሱ ላይ እየሰራ ስለሆነ እሱን ሪፖርት ማድረግ ላይፈልጉ ይችላሉ። ለ Gmail የሚታወቁ ጉዳዮችን ምዝግብ ለማየት ወደ https://support.google.com/mail/known-issues/14973?rd=1 ይሂዱ።
ደረጃ 2. ወደ ግብረመልስ ገጽ ይሂዱ።
ጉዳዩ አዲስ ከሆነ እና እስካሁን ሪፖርት ካልተደረገ ፣ ለ Google ግብረመልስ መስጠት እና ይችላሉ። በእርስዎ የ Gmail ገጽ ላይ ምናሌን ለማውረድ በአርዕስት መሣሪያ አሞሌው ላይ ያለውን የማርሽ አዶ ጠቅ ያድርጉ። ከዚህ «ግብረመልስ ላክ» ን ይምረጡ ፣ እና የ Google ግብረመልስ መስኮት ይመጣል።
ደረጃ 3. አጭር መግለጫ ይጻፉ።
በጽሑፍ ሳጥኑ ላይ ስላጋጠሙት ሳንካ ወይም ጉዳይ አጭር መግለጫ ይፃፉ። ሲጨርሱ “ቀጣይ” ቁልፍን ጠቅ ያድርጉ።
ደረጃ 4. ቅጽበታዊ ገጽ እይታን ያያይዙ።
Google የእርስዎን ሪፖርት እንዲረዳ ለማገዝ ፣ ከእርስዎ ግብረመልስ ጋር ቅጽበታዊ ገጽ እይታን ማያያዝ ይችላሉ። ስህተቱን ወይም ጉዳዩን ለመመዝገብ ክፍል 1 ይድገሙት። በዚህ ጊዜ በቅጽበታዊ ገጽ እይታ ሊይዙት ይችላሉ። ስህተቱን ወይም ጉዳዩን ለማሳየት በ Gmail ማያ ገጽዎ ላይ አራት ማእዘን ሳጥን ጠቅ ያድርጉ እና ይጎትቱ እና ቅጽበታዊ ገጽ እይታውን ከሪፖርትዎ ጋር ለማያያዝ እና ለማያያዝ “ቀጣይ” ቁልፍን ጠቅ ያድርጉ።
- አድምቅ። “አድምቅ” ቁልፍን ጠቅ ያድርጉ እና ለማጉላት በሚፈልጉት አካባቢዎች ወይም ጽሑፎች ላይ ጠቅ ያድርጉ። እርስዎ ለሚያመለክቱት ሳንካ ወይም ጉዳይ በሚመለከታቸው ክፍሎች ላይ ይህንን ይተግብሩ። እርስዎ በመረጧቸው ክፍሎች ላይ አንድ ድምቀት ይታያል።
- ጥቁር ውጭ። በጥቁር መውጫ ቁልፍ ላይ ጠቅ ያድርጉ እና ጥቁር ለማድረግ በሚፈልጉት አካባቢዎች ወይም ጽሑፎች ላይ ጠቅ ያድርጉ። ግላዊነትዎን ለመጠበቅ በቅጽበታዊ ገጽ እይታዎ ላይ በሁሉም የግል መረጃዎች ላይ ይተግብሩ። የመረጧቸው ክፍሎች ጥቁር እና ተደብቀዋል።
ደረጃ 5. ዝርዝር መግለጫ ያቅርቡ።
በማብራሪያ ሳጥኑ ስር እርስዎ በሚያስተዋውቁት ሳንካ ወይም ጉዳይ ዙሪያ ዳራውን እና ዝርዝሮቹን ይፃፉ። ከክፍል 1. ያስተዋልከውን ሁሉ ልብ በል። በተቻለ ፍጥነት ለ Google እንዲያስችሉት በተቻለ መጠን ብዙ ውሂብ ይስጡ።
ደረጃ 6. ግብረመልስ ያቅርቡ።
አንዴ ከጨረሱ በታችኛው ቀኝ ጥግ ላይ ባለው “አስገባ” ቁልፍ ላይ ጠቅ ያድርጉ። የእርስዎ ሪፖርት ወደ ጉግል ይላካል።
