ከሊፍት ጋር መገናኘት ከእነሱ ጋር ጉዞን እንደመያዝ ቀላል እና ቀጥተኛ ነው። አንዴ የኩባንያውን የተለያዩ የግንኙነት ሰርጦች ካወቁ በኋላ ጥያቄዎችን ለመጠየቅ እና በአገልግሎቱ ላይ ጉዳዮችን ሪፖርት ለማድረግ ከእነሱ ጋር መገናኘት ይችላሉ።
ደረጃዎች
ዘዴ 1 ከ 3 - ሊፍትን እንደ ጋላቢ ማነጋገር
ደረጃ 1. በሊፍት መተግበሪያ በኩል የጉዞ ቅሬታ ያቅርቡ።
የሊፍት መተግበሪያዎን ይክፈቱ እና በማያ ገጹ በላይኛው ግራ ጥግ ላይ የመገለጫ ፎቶዎን መታ ያድርጉ። የ “ታሪክ ጉዞ” አማራጭን ይምረጡ ፣ ከዚያ በጥያቄ ውስጥ ያለውን ጉዞ ይፈልጉ እና መታ ያድርጉት። ወደ ግልቢያ መረጃ ገጽ ግርጌ ወደ ታች ይሸብልሉ ፣ ወይም “እገዛን ያግኙ” ወይም “ግምገማ ይጠይቁ” የሚል ምልክት የተደረገበትን አዝራር መታ ያድርጉ እና ቅሬታዎን ለማቅረብ በማያ ገጹ ላይ ያሉትን መመሪያዎች ይከተሉ።
እንደ የሐሰት ክፍያዎች ፣ ቅናሽ ወይም የማስተዋወቂያ ጉዳዮች እና ደካማ የመንጃ ባህሪ ያሉ ነገሮችን ለመቋቋም ይህ ቀላሉ መንገድ ነው።
ደረጃ 2. ስለጠፋው ነገር አሽከርካሪዎን ያነጋግሩ።
የ Lyft መተግበሪያዎን ይክፈቱ ፣ የተጠቃሚ መገለጫ ፎቶዎን መታ ያድርጉ እና “ታሪክን ይንዱ” የሚለውን አማራጭ ይምረጡ። ከዚያ በጥያቄ ውስጥ ያለውን ጉዞ መታ ያድርጉ ፣ ወደ ገጹ ግርጌ ወደ ታች ይሸብልሉ እና “የጠፋውን እቃ ያግኙ” የሚለውን ቁልፍ ይጫኑ። ከዚህ ሆነው ለአሽከርካሪዎ መደወል ወይም የጽሑፍ መልእክት መላክ ይችላሉ።
- የጠፋው ነገር ስልክዎ ከሆነ ወይም ጉዞዎ ከ 24 ሰዓታት በፊት ከተከሰተ https://help.lyft.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=724707 ን በመጎብኘት የጠፋውን የንጥል ቅጽ ያስገቡ።
- ነጂዎን ለጊዜያቸው ለማካካስ ፣ ለንጥልዎ ደህንነቱ የተጠበቀ መመለስ $ 15 ዶላር መክፈል ያስፈልግዎታል።
ደረጃ 3. ለመለያ እና ለአገልግሎት ጉዳዮች የተጠቃሚ ድጋፍ ቅጽ ይሙሉ።
ከተለየ ጉዞ ጋር ያልተዛመደ ነገርን ፣ ለምሳሌ የመገለጫ ወይም የማስተዋወቂያ ጉዳይ ላይ እገዛ ከፈለጉ ፣ የተጠቃሚ ድጋፍ ቅጽን ለማስገባት የሊፍትን የተጠቃሚ ድጋፍ ድር ጣቢያ ይጎብኙ። በቅጹ ውስጥ ከላኩ በኋላ የሊፍት የህዝብ ግንኙነት ቡድን አባል በኢሜል በኩል ምላሽ ይልክልዎታል።
- Https://help.lyft.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=724707 ን በመጎብኘት ቅጽ ማስገባት ይችላሉ።
- ሊፍት አብዛኛውን ጊዜ ከ 1 እስከ 2 የሥራ ቀናት ውስጥ ለተጠቃሚ ድጋፍ ቅጾች ምላሽ ይሰጣል።
- በቅጽ ለመላክ ፣ ስምዎን ፣ የኢሜል አድራሻዎን ፣ የስልክ ቁጥርዎን እና ለጥያቄዎ ወይም ለችግርዎ ማብራሪያ መስጠት ያስፈልግዎታል።
ደረጃ 4. ለአጠቃላይ ጥያቄዎች የሊፍት ተጠቃሚ ድጋፍ ድር ጣቢያውን ይጎብኙ።
ስለ ሊፍት አገልግሎት ወይም መተግበሪያ አጠቃላይ ጥያቄ ካለዎት የኩባንያውን ኦፊሴላዊ የተጠቃሚ ድጋፍ ድር ጣቢያ በ https://help.lyft.com ይጎብኙ። በድረ -ገፁ ላይ እንደዚህ ካሉ ጉዳዮች ጋር የተዛመዱ የተለያዩ ዝርዝር መመሪያዎችን ማግኘት ይችላሉ-
- የማሽከርከር ጥያቄዎች
- የተጠቃሚ መገለጫዎች እና ግምገማዎች
- ክፍያዎችን ያሽከርክሩ
- ማስተዋወቂያዎች እና ጉርሻዎች
ደረጃ 5. የፖሊሲ ጥሰቶችን ሪፖርት ለማድረግ የሊፍትን አገልግሎት የእንስሳት ቡድን ያነጋግሩ።
ሊፍት ተሳፋሪዎች በሚጓዙበት ጊዜ የአገልግሎት እንስሳትን ይዘው እንዲሄዱ ያስችላቸዋል። እነዚህ እንስሳት በአገልግሎት ልብስ ወይም በመለያ ምልክት መለጠፍ አያስፈልጋቸውም ፣ ወይም ከመንግስት ጋር በይፋ መመዝገብ አያስፈልጋቸውም። በአገልግሎት እንስሳዎ ምክንያት አንድ አሽከርካሪ መንዳት ከከለከለዎት ፣ ችግሩን ለመፍታት የሊፍት አገልግሎት እንስሳትን ቡድን በ 1-844-250-3174 ያነጋግሩ።
- የአገልግሎት እንስሳትን ለተሳፋሪዎች አገልግሎት የሚከለክሉ አሽከርካሪዎች ከመድረክ ሊወገዱ ይችላሉ።
- ሊፍት እንዲሁ በመንጃዎች ወቅት አሽከርካሪዎች የአገልግሎት እንስሳትን ይዘው እንዲመጡ ያስችላቸዋል። ሆኖም ፣ አሽከርካሪዎ ስለ እንስሳ አስቀድሞ ካላሳወቀዎት ፣ ለራስዎ ምንም ውጤት ሳይኖራቸው አብረዋቸው ለመጓዝ እምቢ ማለት ይችላሉ።
ደረጃ 6. ከተቻለ የአሽከርካሪ ጉዳዮችን በከተማዎ ይያዙ።
በተመረጡ የአሜሪካ ከተሞች ውስጥ ተሳፋሪዎች ሊፍትን ከማነጋገር በተጨማሪ ቅሬታዎች እና ስጋቶች ለአካባቢያቸው መስተዳድር ማቅረብ ይችላሉ። ከአደጋዎች ፣ ከሕግ ጉዳዮች ወይም ከሥነ ምግባር ጉድለት ጋር በተያያዘ ይህንን ማድረግ ፈጣን ውጤት ሊያስከትል ይችላል።
- የኒው ኦርሊንስ ተሳፋሪዎች ለታክሲካብ እና ለኪራይ ተሽከርካሪ ቢሮ የስልክ መስመር በ 504-658-7176 በመደወል ቅሬታዎችን ማቅረብ ይችላሉ። በተጨማሪም የጀፈርሰን ፓሪሽ ተሳፋሪዎች https://www.jeffparish.net/index.aspx?page=3272 ን በመጎብኘት ቅሬታዎችን ማስመዝገብ ይችላሉ።
- የቺካጎ ተሳፋሪዎች ወደ 311 በመደወል ቅሬታዎች ማቅረብ ይችላሉ። በተጨማሪም ፣ የኩባንያውን የተጠቃሚ ድጋፍ ቡድን በማነጋገር እራሳቸውን ከሊፍት ተሳፋሪ ደረጃ አሰጣጥ ስርዓት ውስጥ ማስወገድ ይችላሉ።
- የሲያትል መንገደኞች 206-684-2489 በመደወል ቅሬታ ማቅረብ ይችላሉ።
ዘዴ 2 ከ 3 ከሊፍት ጋር እንደ ሾፌር መገናኘት
ደረጃ 1. ለመንገዶች ድንገተኛ አደጋዎች የሊፍትን ወሳኝ የድጋፍ ቡድን ይደውሉ።
እንደ የተሽከርካሪ አደጋ ፣ አደጋ ላይ የወደቀ ተሳፋሪ ፣ ወይም የትራፊክ ጥቅስ ካሉ የድንገተኛ ሁኔታ ሁኔታ ጋር የሚገናኙ ከሆነ በ 855-865-9553 ላይ የሊፍትን ወሳኝ ምላሽ መስመር ይደውሉ። ወሳኝ የድጋፍ ቡድኑ እንዲረዳ ፣ ስለ ሁኔታው ጥልቅ ዝርዝሮችን መስጠት ያስፈልግዎታል።
- የሊፍት ወሳኝ ድጋፍ ቡድን 24/7 ይገኛል። ምንም እንኳን ችግርዎን ለመፍታት በሚሰሩበት ጊዜ ከቡድኑ የክትትል ጥሪዎችን ቢጠብቁም የመጀመሪያ ጥሪዎ ከ 10 እስከ 15 ደቂቃዎች ይወስዳል።
- የአደጋ ጊዜ አገልግሎቶችን የሚፈልግ ሁኔታ እያጋጠመዎት ከሆነ ሊፍትን ከማነጋገርዎ በፊት 911 መደወልዎን ያረጋግጡ።
- ወሳኝ ከሆነው የድጋፍ ቡድን ጋር በሚነጋገሩበት ጊዜ እርስዎ ማን እንደሆኑ ፣ ምን ያህል ተሳፋሪዎች እንዳሉዎት እና ምን እንደተከናወነ መንገርዎን ያረጋግጡ። የሚቻል ከሆነ ለቡድኑ ሊልኩ የሚችሉትን ክስተት ፎቶግራፎች ወይም ቪዲዮዎች ያንሱ።
ደረጃ 2. የተሽከርካሪ ጉዳት ፎቶዎችን ለሊፍት የተጠቃሚ ድጋፍ ቡድን ያቅርቡ።
አንድ ተሳፋሪ መኪናዎን ጥልቅ ጽዳት ወይም ጉልህ ጥገና እስከሚያስፈልገው ድረስ ቢጎዳ ፣ ቢያንስ 2 ጥርት ያለ ፣ ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን የጉዳት ፎቶዎችን ያንሱ እና ለሊፍት የተጠቃሚ ድጋፍ ቡድን ያቅርቡ። ጉዳቱ ማካካሻ የሚያስፈልግ ከሆነ ፣ እንዴት መቀጠል እንዳለበት ለማወቅ ሊፍት እርስዎን ያነጋግርዎታል።
- Https://help.lyft.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=724 ን በመጎብኘት ፎቶዎችዎን ያስገቡ።
- ፎቶዎችዎን በሚያስገቡበት ጊዜ የተከሰተውን እና ስለ ተሳፋሪው ያለዎትን ማንኛውንም አጭር መግለጫ ማካተትዎን ያረጋግጡ።
- የተሳፋሪ ጉዳት የተለመዱ ዓይነቶች መፍሰስ ፣ የቆሻሻ ዱካዎች እና የማስታወክ እድሎችን ያካትታሉ።
ደረጃ 3. በሊፍት የተጠቃሚ ድጋፍ ጣቢያ በኩል ተገቢ ያልሆኑ መንገደኞችን ሪፖርት ያድርጉ።
ሊፍት በግልፅ አድሎአዊ ፣ ጠበኛ ፣ ደህንነቱ ያልተጠበቀ ወይም ወንጀለኛ የሆነውን የተሳፋሪ ባህሪ አይታገስም። በሚያሽከረክሩበት ጊዜ እንደዚህ ዓይነት ነገሮችን ካጋጠሙዎት በጥያቄ ውስጥ ያለውን ተሳፋሪ በሊፍት የተጠቃሚ ድጋፍ ድር ጣቢያ በኩል ማሳወቅ ይችላሉ።
- Https://help.lyft.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=724707 ን በመጎብኘት በሪፖርቱ ውስጥ መላክ ይችላሉ።
- የተሳፋሪዎ ባህሪ ደካማ ከሆነ ግን ሙሉ ሪፖርት የማያስገድድ ከሆነ ፣ ጉዞው ካለቀ በኋላ ዝቅተኛ ደረጃ ይስጧቸው። እርስዎ 3 ኮከቦችን ወይም ከዚያ በታች ከሰጧቸው ፣ ሊፍት ከእነሱ ጋር በጭራሽ እንደማይዛመዱ ያረጋግጣል።
ዘዴ 3 ከ 3 - የሊፍ ሾፌር ለመሆን ማመልከት
ደረጃ 1. በሊፍት ኦፊሴላዊ መተግበሪያ በኩል አንድ መተግበሪያ ይጀምሩ።
ለሊፍት መንዳት ከፈለጉ ፣ አዲስ የአሽከርካሪ ማመልከቻ መጀመር ያስፈልግዎታል። ይህንን ለማድረግ የሊፍት መተግበሪያዎን ይክፈቱ ፣ በማያ ገጹ በላይኛው ግራ ጥግ ላይ ያለውን የመገለጫ አዶ መታ ያድርጉ እና “ለመንዳት ይመዝገቡ” የሚለውን አማራጭ ይምረጡ።
ከፈለጉ ፣ https://www.lyft.com/drive-with-lyft ን በመጎብኘት ማመልከቻ መጀመር ይችላሉ።
ደረጃ 2. ማመልከቻውን ይሙሉ።
ማመልከቻውን ለማጠናቀቅ ስለ ማንነትዎ ፣ ስለሚኖሩበት ቦታ እና ምን ዓይነት መኪና እንደሚነዱ መረጃ መስጠት ያስፈልግዎታል። በተጨማሪም ፣ የመንጃ ፈቃድዎን ቅጂ ፣ የመኪናዎ የኢንሹራንስ ወረቀት ቅጂ እና የግል ፎቶ መስቀል ያስፈልግዎታል።
- በተወሰኑ ግዛቶች ውስጥ የሚኖሩ ከሆነ ሊፍት ተጨማሪ ሰነዶችን ወይም በአካል የተሽከርካሪ ምርመራን ሊፈልግ ይችላል።
- ሊሆኑ የሚችሉ አሽከርካሪዎች ቢያንስ የ 21 ዓመት ዕድሜ ያላቸው እና የስማርትፎን ባለቤት መሆን አለባቸው።
ደረጃ 3. የመግለጫ ቅጽ እና የጀርባ ማረጋገጫ ቅጽ ይፈርሙ።
ሊፍት ሰፊ ዳራ ያካሂዳል እና በሁሉም ሊሆኑ የሚችሉ አሽከርካሪዎች ላይ ዲኤምቪ ይፈትሻል። ስለዚህ ፣ ማመልከቻዎን ለማስገባት ፣ ሊፍፍ እርስዎን የመመርመር መብት የሚሰጥ የስቴት መግለጫ ቅጽ እና የጀርባ ማረጋገጫ ቅጽ መፈረም ይኖርብዎታል።
- ሊፍት በአመፅ ፣ በወሲብ ፣ ከአደንዛዥ ዕፅ ጋር በተዛመደ ወይም በማሽከርከር ነክ ወንጀሎች የተፈረደባቸውን አሽከርካሪዎች አይቀበልም።
- ሊፍ (ዲቪቪ) እንደ አደጋዎች ፣ ወይም እንደ ጥንቃቄ የጎደለው መንዳት ያሉ ማንኛውም የሚንቀሳቀሱ ጥሰቶች 3 ወይም ከዚያ በላይ ጥቃቅን የመንቀሳቀስ ጥሰቶችን የሚያሳዩ አሽከርካሪዎችን አይቀበልም።
ደረጃ 4. ማመልከቻውን ያስገቡ።
አንዴ ማመልከቻውን ካስገቡ በኋላ ከ 3 እስከ 10 የሥራ ቀናት ውስጥ ከሊፍት በኢሜል ወይም በጽሑፍ ምላሽ ይጠብቁ። ተቀባይነት ካገኙ የሊፍት ሾፌር መተግበሪያን ማውረድ እና ጉዞዎችን ማቅረብ መጀመር ይችላሉ። ተቀባይነት ካላገኙ ከ 6 ወር በኋላ እንደገና ማመልከት ይችላሉ።
