በአዲሱ መሣሪያ ላይ ሁሉን ለመጀመር እገዛ ይፈልጉዎት ፣ የደንበኝነት ምዝገባዎን መሰረዝ ይፈልጋሉ ፣ ወይም በቀላሉ ስለ ዕቅድዎ ጥያቄዎች ካሉዎት ፣ ሁሉ ጥቂት የደንበኛ አገልግሎት አማራጮችን ይሰጣል። ኩባንያው አንድ የሚሄድ ስልክ ቁጥር በይፋ አልዘረዘረም ፣ ግን 1-888-631-4858 ወይም 1-888-265-6650 ወይ መሞከር ይችላሉ። በስልክ የደንበኛ አገልግሎት ወኪል ማግኘቱን ለማረጋገጥ ወይም የቀጥታ የውይይት ባህሪውን ለመጠቀም በመጀመሪያ ወደ መለያዎ መግባት እና ስለ እርስዎ ጉዳይ አንዳንድ መሠረታዊ መረጃዎችን መስጠት ያስፈልግዎታል። ከዚያ ሆነው እርስዎ መደወል የሚችሉት ቀጥታ ስልክ ቁጥር ያሳዩዎታል ወይም ወደ የውይይት መስኮት ይመጣሉ። ሁሉን ለማነጋገር ሌሎች መንገዶች አውቶማቲክ የኹሉቦት የውይይት ባህሪን ፣ @hulu_support የትዊተር መለያን ወይም መምሪያ-ተኮር የኢሜል አድራሻዎችን ያካትታሉ።
ደረጃዎች
ዘዴ 1 ከ 3 - ለደንበኛ አገልግሎት መደወል
ደረጃ 1. በመስመር ላይ ወደ ሂሉ መለያዎ ይግቡ።
Https://help.hulu.com/ ን ይጎብኙ እና የመግቢያ መረጃዎን ያስገቡ።
በፌስቡክ ወይም በኢሜል አድራሻዎ እና በይለፍ ቃልዎ መግባት ይችላሉ።
ደረጃ 2. ወደ የስልክ እውቂያ ገጽ ይሂዱ።
አንዴ ወደ ሁሉ መለያዎ ከገቡ በኋላ ወደ ግባ ንካ ቁልፍ ወደታች ይሸብልሉ እና ጠቅ ያድርጉት። ከዚያ ወደ የስልክ ትር ይሂዱ።
ደረጃ 3. ተቆልቋይ ምናሌዎችን በመጠቀም ጉዳይዎን ይምረጡ።
ተቆልቋይ ምናሌን በመጠቀም “የእኔ ጥያቄ/ጉዳይ ከ… ጋር ይዛመዳል” ለሚለው ጥያቄ ምላሽ ይስጡ። ሁለተኛ ተቆልቋይ ምናሌ ከታየ ፣ ጥያቄዎን በተሻለ የሚገልፀውን ምላሽ ይምረጡ። ሊታዩ ለሚችሉ ማናቸውም ተጨማሪ ተቆልቋይ ምናሌዎች ተመሳሳይ ሂደቱን ይከተሉ።
- በመጀመሪያው ተቆልቋይ ውስጥ የተዘረዘሩት ርዕሶች “ከሀሉ መጀመር” ፣ “ክፍያዎችን እና የደንበኝነት ምዝገባን ማቀናበር” ፣ “ማዋቀር እና መግባት” ፣ “የሁሉ መተግበሪያን ወይም ድርጣቢያ” ፣ “የቴሌቪዥን እና የፊልም ተገኝነት” እና “የቪዲዮ መልሶ ማጫወት” ያካትታሉ።.”
- አንዳንድ ርዕሶች ሁሉን ለመጠቀም ስለሚሞክሩት የመሣሪያ ዓይነት የሚጠይቅ ሦስተኛ ምናሌ ይኖራቸዋል።
ደረጃ 4. የጉዳይዎን አጭር መግለጫ ይተይቡ።
ከእያንዳንዱ ተቆልቋይ ምናሌዎች ውስጥ ምርጡን አማራጭ ከመረጡ በኋላ ለጥያቄዎ ወይም ለጭንቀትዎ አጭር ማብራሪያ በጽሑፍ ሳጥኑ ውስጥ ይፃፉ። ይህ ዝቅተኛው መስፈርት ስለሆነ በመግለጫዎ ውስጥ ቢያንስ 30 ቁምፊዎችን ይተይቡ።
ለማብራሪያዎ ከ 255 በላይ ቁምፊዎችን አይጠቀሙ።
ደረጃ 5. መደወል ያለብዎትን ስልክ ቁጥር ለማየት ምላሽዎን ያስገቡ።
ሁሉንም አስፈላጊ መስኮች ከሞሉ በኋላ አስገባን ጠቅ ያድርጉ። ለእርዳታ መጥራት የሚችሉበትን የስልክ ቁጥር የሚያሳይ “ለማገዝ እዚህ ነን” የሚል ማያ ገጽ ላይ ይመጣሉ። እንዲሁም ግምታዊውን የጥበቃ ጊዜ ይዘረዝራል ፣ ስለዚህ ምን እንደሚጠብቁ ያውቃሉ።
- ሁሉ 1-888-631-4858 እና 1-888-265-6650 ን ጨምሮ ጥቂት የተለያዩ የደንበኞች አገልግሎት ቁጥሮችን ይጠቀማል።
- የደንበኛ አገልግሎት ቁጥርን ለማግኘት ብዙ ሥራ ቢመስልም ፣ በአጭሩ የመጠባበቂያ ጊዜ ንቁ ቁጥር መድረስዎን ለማረጋገጥ ይህንን ሂደት በመለያዎ በኩል መከተል አለብዎት።
ደረጃ 6. በተጠባባቂ ከመጠበቅ ይልቅ መልሶ ጥሪን የሚመርጡ ከሆነ ስልክ ቁጥርዎን ያስገቡ።
በድረ -ገጹ ላይ የተዘረዘረው የመጠባበቂያ ጊዜ በጣም ረጅም ከሆነ ፣ ወይም ለጥቂት ደቂቃዎች በመጠባበቅ ላይ ላለመቀመጥ ከፈለጉ ፣ የስልክ ቁጥርዎን መተየብ ይችላሉ እና አንድ ወኪል መልሶ ይደውልልዎታል። መደወል ያለብዎትን የስልክ ቁጥር የሚያሳየው ገጽ ይህንን ለማድረግ እድል ይሰጥዎታል። “ደውልልኝ” የሚለውን ርዕስ (ከላይ “እኛ ለመርዳት እዚህ ነን”) እስኪያዩ ድረስ ወደ ላይ ይሸብልሉ። በሳጥን ውስጥ የስልክ ቁጥርዎን ያስገቡ እና አስገባን ጠቅ ያድርጉ። የሁሉ ተወካይ በተቻለ ፍጥነት በዚህ ቁጥር ይደውልልዎታል።
- በአሜሪካ ውስጥ ፣ +1 የአገር ኮድ ይተው። ባለ 3-አሃዝ አካባቢ ኮድዎን እና ባለ 7-አሃዝ ቀጥታ ቁጥርዎን ማስገባት ብቻ ያስፈልግዎታል።
- ለጥሪው ስልክዎን ይከታተሉ። በእርስዎ የደዋይ መታወቂያ ላይ ያለውን የስልክ ቁጥር ላያውቁት ይችሉ ይሆናል ፣ ግን ሁሉ ሊሆን ስለሚችል ለማንኛውም ያንሱ!
ዘዴ 2 ከ 3 - ቀጥታ ውይይት መድረስ
ደረጃ 1. በመለያ ይግቡ እና በመለያዎ ውስጥ ወዳለው የውይይት ገጽ ይሂዱ።
በዴስክቶፕ ኮምፒተር ወይም በተንቀሳቃሽ መሣሪያ ላይ https://help.hulu.com/ ን ይክፈቱ እና የመግቢያ ምስክርነቶችዎን ያስገቡ። አንዴ ወደ ሁሉ መለያዎ ከገቡ ፣ በመንካት ያግኙን ቁልፍ ላይ ጠቅ ያድርጉ። በሚቀጥለው ገጽ ላይ የውይይት ትርን ጠቅ ያድርጉ።
በሁሉቦት አማራጭ ላይ ጠቅ ማድረግዎን ያረጋግጡ። ይህ አውቶማቲክ አገልግሎት ነው እና መሰረታዊ ጥያቄዎችን መመለስ ይችል ይሆናል ፣ ግን ከእውነተኛ ሰው ጋር አያገናኝዎትም።
ደረጃ 2. ችግርዎን ከሚገልጹ ተቆልቋይ ምናሌዎች ውስጥ አማራጮችን ይምረጡ።
“የእኔ ጥያቄ/ጉዳይ ከ… ጋር ተዛማጅ…” በሚለው ጥያቄ ስር ተቆልቋይ ምናሌውን ይክፈቱ። ካጋጠሙዎት ጉዳይ ጋር በጣም የሚዛመደውን አማራጭ ይምረጡ።
- በሚታዩ ማንኛውም ተጨማሪ ተቆልቋይ ምናሌዎች ውስጥ አማራጮችን ለመምረጥ ይቀጥሉ።
- የትኞቹን አማራጮች እንደሚመርጡ እርግጠኛ ካልሆኑ ተዛማጅ የሆነ ነገር ይምረጡ እና ከደንበኛ አገልግሎት ተወካይ ጋር እንደተገናኙ ወዲያውኑ በችግርዎ በኩል ችግርዎን ግልፅ ማድረግዎን ያረጋግጡ።
ደረጃ 3. ለጥያቄዎ አጭር መግለጫ በጽሑፍ ሳጥኑ ውስጥ ይፃፉ።
የጥያቄዎን መሠረታዊ አጠቃላይ እይታ ይተይቡ። በማብራሪያዎ ውስጥ ከ 30 እስከ 255 ቁምፊዎች ይጠቀሙ።
- ይህ የደንበኛ አገልግሎት ወኪልዎ የሚያየው የመጀመሪያው መልእክት ነው ፣ ስለዚህ እንደ ጥያቄ መግለፅ ይችላሉ።
- በተቆልቋይ ምናሌዎች ውስጥ የመረጧቸውን አንዳንድ መረጃዎች እንደገና መደጋገምም ጥሩ ነው። ግን በትክክል ምን እየሆነ እንደሆነ ወይም ማወቅ የሚፈልጉትን ነገር በመግለጽ በእነዚህ ላይ ያስፋፉ።
- እንደዚህ ዓይነት ነገር ማለት ይችላሉ ፣ “ሰላም ፣ የሁሉ መተግበሪያ በእኔ Chromecast ላይ እንዲሠራ ለማድረግ ተቸግሬያለሁ። መዘጋቱን እና እንደገና ማስጀመርን ይቀጥላል። እንዲነሳና እንዲሠራ ምን ላድርግ?”
ደረጃ 4. የቀጥታ ውይይቱን ለመክፈት የውይይት አሁን ቁልፍን ጠቅ ያድርጉ።
ሁሉንም አስፈላጊ መስኮች መሙላትዎን ለማረጋገጥ ይፈትሹ። ከዚያ አሁን ውይይት የሚለውን ጠቅ ያድርጉ። ይህ ጥያቄዎን ለደንበኛ አገልግሎት ወኪል ያቀርባል። ለጥያቄዎ ምላሽ ከሚሰጥ ወኪል ጋር እርስዎን በማገናኘት የውይይት መስኮት ብቅ ይላል።
አንዴ ተወካዩ ችግርዎን እንዲፈቱ ከረዳዎት ፣ ተጨማሪ እርዳታ እንደማያስፈልግዎ ያረጋግጡ። በዚህ መንገድ ፣ እርስዎ እንደተዘጋጁ እና ውይይቱን ማጠናቀቅ እንደሚችሉ ያውቃሉ።
ዘዴ 3 ከ 3 - ትዊተርን ፣ ኢሜልን ወይም ሕሉቦትን መጠቀም
ደረጃ 1. ትዊትን ወደ @hulu_support ይላኩ።
በትዊተር ላይ ከጠዋቱ 5 ሰዓት እስከ 10 ሰዓት PT ለጥያቄዎችዎ ምላሽ ለመስጠት ተወካዮች ይገኛሉ። ከድር አሳሽ ወይም ከትዊተር መተግበሪያ የ @hulu_support መለያውን ይጎብኙ። ባዶ ትዊተር ለመክፈት ለ Tulu to Hulu ድጋፍን ጠቅ ያድርጉ። ጥያቄዎን ይተይቡ እና መልእክትዎን ለመላክ Tweet ን ጠቅ ያድርጉ።
የእርስዎ ትዊተር ለሌሎች የትዊተር ተጠቃሚዎች ሊታይ እንደሚችል ልብ ይበሉ።
ደረጃ 2. ለክፍል-ተኮር ጉዳዮች በኹሉ ከሚገኙት ቡድኖች አንዱን በኢሜል ይላኩ።
ከደንበኛ አገልግሎት ውጭ ላሉት ርዕሶች እና ጥያቄዎች በኢሜል በኹሉ ወደ ተለያዩ መምሪያዎች መድረስ ይችላሉ። ከዚህ በታች የኢሜል አድራሻዎችን ይቅዱ እና ወደ ባዶ ኢሜል ርዕሰ ጉዳይ መስመር ይለጥፉ። ማስታወሻዎን ይፃፉ እና ይላኩ እና ከቡድናቸው አባል ምላሽ ይጠብቁ።
- ለፕሬስ እና ለሚዲያ ጥያቄዎች ፣ [email protected] ኢሜል ያድርጉ።
- ይዘትዎን ወደ ሁሉ ስለማከል ለመጠየቅ ፣ [email protected] ን በኢሜል ይላኩ።
- የሁሉ ይዘትን ለማሰራጨት ለመወያየት ኢሜል ስርጭት@hulu.com።
- ለግላዊነት ጉዳዮች ፣ ኢሜል [email protected] ይላኩ።
- ለህጋዊ ስጋቶች ፣ በኢሜል [email protected] ይላኩ።
- የቅጂ መብት ጥሰት የይገባኛል ጥያቄ ለማቅረብ ፣ በኢሜል [email protected] ይላኩ።
ደረጃ 3. በመሠረታዊ ጥያቄዎች እርዳታ ለማግኘት አውቶማቲክ ከሆነው ሕሉቦት ጋር ይወያዩ።
የሁሉቦት አገልግሎት የራስ -ሰር ምላሽ ስርዓት ነው። እሱን ለመጠቀም ፣ ቀጥታ ውይይቱን ለመጀመር እንደፈለጉ ወደ መለያዎ ይግቡ። ወደ የውይይት ባህሪው ከመሄድ ይልቅ ከሃሉቦት ጋር ይወያዩ የሚለውን ጠቅ ያድርጉ። የውይይት መስኮት ብቅ ይላል እና ጥያቄዎን በቀጥታ ወደ እሱ መተየብ ይችላሉ። ቦቱ በአጭር ጊዜ መልስ ይሰጣል።
- Hulubot ስለ እርስዎ ተወዳጅ ትዕይንቶች ጥያቄዎችን ጨምሮ ለአጠቃላይ ጥያቄዎች ምቹ ሊሆን ይችላል።
- ከጀርባው ምንም የደንበኛ አገልግሎት ተወካይ እንደሌለ ያስታውሱ ፣ ስለዚህ ከመለያ ጋር ለተያያዙ ጥያቄዎች ጠቃሚ ላይሆን ይችላል።
