በዩናይትድ ኪንግደም የመንጃ እና የተሽከርካሪ መዝገቦችን የማቆየት የአሽከርካሪ እና ተሽከርካሪ ፈቃድ ኤጀንሲ (DVLA) ኃላፊነት አለበት። የመንጃ ፈቃድዎን ወይም ተሽከርካሪዎን የሚመለከት ጥያቄ ወይም ስጋት ካለዎት ፣ ለእርዳታ DVLA ን ማነጋገር ይችላሉ። ለፈጣን ምላሽ ጊዜ ፣ በሥራ ሰዓታቸው ውስጥ ወደ ተገቢው የ DVLA ክፍል ይደውሉ። እንደአማራጭ ፣ ጥያቄዎን ለማቅረብ ወይም የእርስዎን ስጋት በተመለከተ ለ DVLA ደብዳቤ ለመላክ የ DVLA ን የኢሜል ቅጽ መጠቀም ይችላሉ።
ደረጃዎች
ዘዴ 1 ከ 3 - ለ DVLA መደወል
ደረጃ 1. ለመንጃ ፍቃድ ጥያቄዎች 0300 780 6801 ይደውሉ።
በዚህ ቁጥር ላይ ያለ ተወካይ በመንጃ ፈቃድዎ ላይ ስምዎን ወይም አድራሻዎን ለመለወጥ ፣ አዲስ ፈቃድ ለማዘዝ ወይም የፍቃድ ማመልከቻዎን ሁኔታ ለመፈተሽ ሊረዳዎት ይችላል።
ተወካዮች በዚህ ቁጥር ከሰኞ እስከ ዓርብ ፣ ከጠዋቱ 8 ሰዓት እስከ ምሽቱ 7 ሰዓት ፣ እና ቅዳሜ ፣ ከጧቱ 8 ሰዓት እስከ ምሽቱ 2 ሰዓት GMT (ወይም በቀን ብርሃን ቁጠባ ጊዜ BST) ይገኛሉ።
ደረጃ 2. ከተሽከርካሪ ግብር ፣ ከምዝገባ ወይም ከ SORN ጋር ለተያያዙ ጥያቄዎች 0300 790 6802 ይደውሉ።
የተሽከርካሪዎን ግብር በመክፈል ፣ ተሽከርካሪዎ ቀረጥ ተከፍሎ እንደሆነ ፣ የተሽከርካሪዎን የግብር ክፍል በመቀየር ፣ የተሽከርካሪ ምዝግብ ማስታወሻ መጽሐፍ (V5C) በማግኘት ፣ እና ተሽከርካሪ በመመዝገብ እርዳታ ለማግኘት ይህንን ቁጥር ይደውሉ። ግብር እንዳይከፈልበት ወይም እንዳይድን ተሽከርካሪዎን ከመንገድ ላይ ለማውጣት ከፈለጉ ፣ ይህንን ቁጥር በመደወል ሊያደርጉት የሚችሉት በሕግ የተከለከለ የመንገድ ማሳወቂያ (SORN) ማድረግ ያስፈልግዎታል። እንዲሁም ይህንን ቁጥር ለግል የተበጁ የቁጥር ሰሌዳ ለማግኘት እና ተሽከርካሪ ለማስመጣት ወይም ወደ ውጭ ለመላክ ይችላሉ።
ይህ መስመር ከሰኞ እስከ ዓርብ ፣ ከጠዋቱ 8 ሰዓት እስከ 7 ሰዓት ፣ እና ቅዳሜ ፣ ከጧቱ 8 ሰዓት እስከ 2 ሰዓት GMT (ወይም በቀን ብርሃን ቁጠባ ጊዜ BST) ክፍት ነው።
ደረጃ 3. የማሽከርከር ወይም የሕክምና ችግር ካለብዎ 0300 790 6806 ይደውሉ።
በሕክምና ሁኔታ ምክንያት በቅርቡ የተወሰዱ ወይም የተነፈጉ ከሆነ የመንጃ ፈቃድን በደህና ከመኪና መንዳት ሊከለክሉዎት ስለሚችሉ ማናቸውም የሕክምና ሁኔታዎች ወይም የአካል ጉዳተኞች ለተወካዩ ያሳውቁ።
ተወካዮች ከሰኞ እስከ ዓርብ ፣ ከጠዋቱ 8 ሰዓት እስከ 5 30 ፣ እና ቅዳሜ ፣ ከጧቱ 8 ሰዓት እስከ 1 ሰዓት GMT (ወይም በቀን ብርሃን ቆጣቢ ጊዜ BST) ይገኛሉ።
ደረጃ 4. ስለ የመንጃ መዝገብዎ መረጃ ለመጠየቅ 0300 083 0013 ይደውሉ።
የትኛውን ተሽከርካሪዎች መንዳት እንደቻሉ ፣ በመዝገብዎ ላይ ማንኛውም የቅጣት ነጥብ ወይም ብቁ አለመሆንዎን ፣ እና በዚህ ቁጥር በመደወል ስለመዝገብዎ ተጨማሪ ይወቁ። የማሽከርከር መዝገብዎን ለሌላ ሰው ፣ እንደ የመኪና ኪራይ ኩባንያ ለማጋራት ከፈለጉ ፣ ሊጋራ የሚችል የቼክ ኮድ ለመፍጠር ወደዚህ ቁጥር ይደውሉ።
በዚህ ቁጥር ላይ አንድ ተወካይ ከሰኞ እስከ ዓርብ ፣ ከጠዋቱ 8 ሰዓት እስከ ምሽቱ 7 ሰዓት ፣ እና ቅዳሜ ከጠዋቱ 8 ሰዓት እስከ ምሽቱ 2 ሰዓት GMT (ወይም በቀን ብርሃን ቁጠባ ጊዜ BST) ይረዳዎታል።
ደረጃ 5. ለዌልሽ ቋንቋ ጥያቄዎች 0300 790 6819 ይደውሉ።
እንግሊዝኛ ካልሆኑ ዌልስ የሚናገሩ ከሆነ ፣ ይህንን ቁጥር በመደወል ከማንኛውም ከ DVLA ጋር በተያያዙ ጉዳዮች ላይ እርዳታ ማግኘት ይችላሉ።
የ DVLA ዌልሽ ቋንቋ መስመር ከሰኞ እስከ ዓርብ ፣ ከጠዋቱ 8 ሰዓት እስከ 7 ሰዓት እና ቅዳሜ ፣ ከጧቱ 8 ሰዓት እስከ 2 ሰዓት GMT (ወይም በቀን ብርሃን ቁጠባ ጊዜ BST) ክፍት ነው።
ዘዴ 2 ከ 3 ፦ DVLA ን ኢሜል መላክ
ደረጃ 1. ከመኪናዎ ጋር ለሚነሱ ጥያቄዎች የተሽከርካሪ ጥያቄዎች የኢሜል ቅጽን ይጠቀሙ።
በተሽከርካሪ ቀረጥ ፣ ተሽከርካሪ መግዛት ወይም መሸጥ ፣ ለምዝገባ ቁጥሮች ማመልከት ፣ የተሽከርካሪዎን መረጃ መለወጥ እና በዚህ ቅጽ ተሽከርካሪዎችን ማስመጣት ወይም ወደ ውጭ መላክ እገዛን ያግኙ። ግብር እንዳይከፈልበት ወይም ዋስትና እንዳይሰጥበት ተሽከርካሪዎን ከመንገድ ላይ ለማውጣት ፣ ይህንን የኢሜል ቅጽ በመጠቀም SORN ማድረግ ይችላሉ።
የተሽከርካሪ ጥያቄዎች የኢሜል ቅጽን በ https://live.email-dvla.service.gov.uk/w2c/en_gb/decisions/Vehicle%20Enquiries ላይ ያግኙ።
ደረጃ 2. ከማሽከርከር ሁኔታዎ ጋር ለተያያዙ ጥያቄዎች ወደ ሾፌሮች ጥያቄዎች የኢሜል ቅጽ ይሂዱ።
በመንጃ ፈቃድዎ ፣ በማሽከርከር ፈተናዎ ወይም በዲጂታል ታኮግራፍ ካርድዎ እርዳታ ከፈለጉ ይህንን ቅጽ ይጠቀሙ።
የአሽከርካሪዎች ጥያቄዎች የኢሜል ቅጽን በ https://live.email-dvla.service.gov.uk/w2c/en_gb/decisions/Drivers%20Enquiries ላይ ማግኘት ይችላሉ።
ደረጃ 3. በመንዳት ወይም በሕክምና ጉዳዮች ላይ እርዳታ ለማግኘት የሕክምና ጥያቄዎች የኢሜል ቅጽን ይጠቀሙ።
ይህ የሕክምና ሁኔታን ለ DVLA ማሳወቅ ፣ የሕክምና ሁኔታ ተከትሎ የመንጃ ፈቃድን ማደስ ወይም እንደገና ማመልከት ፣ በሕክምና ሁኔታ ምክንያት ፈቃድዎ ከተሰረዘ ለአውቶቡስ ማለፊያ ማመልከት ፣ ፈቃድዎን አሳልፎ መስጠት እና ለማሽከርከር ብቁ ያልሆነን ሰው ሪፖርት ማድረግን ያጠቃልላል።.
የሕክምና ጥያቄዎች የኢሜል ቅጽን በ https://live.email-dvla.service.gov.uk/w2c/en_gb/decisions/drivers%20medical ላይ ያግኙ።
ደረጃ 4. ወደ ኢሜል ቅጹ ከደረሱ በኋላ ተዛማጅ መስኮችን ይምረጡ።
ከጥያቄዎ ጋር የሚዛመዱ የአማራጮች ዝርዝር ሊኖር ይገባል ፣ ለምሳሌ “እንዴት አድርጌ እሠራለሁ” ወይም “መረጃን እጠይቃለሁ”። በጣም ተገቢውን አማራጭ ይምረጡ ፣ ከዚያ በቅጹ ግርጌ ላይ አረንጓዴውን “ቀጥል” ቁልፍን ጠቅ ያድርጉ። የግል መረጃዎን የሚጠይቅ ገጽ እስኪያገኙ ድረስ ተገቢዎቹን መስኮች መምረጥዎን ይቀጥሉ።
ደረጃ 5. በተሰጡት መስኮች ውስጥ የግል መረጃዎን እና የጥያቄዎን ዝርዝሮች ያስገቡ።
ስምዎን ፣ የትውልድ ቀንዎን ፣ የጎዳና አድራሻዎን ፣ የኢሜል አድራሻዎን እና የተሽከርካሪ መረጃዎን ያካትቱ። አንዴ ይህንን መረጃ ከገቡ በኋላ የጥያቄዎን ወይም የጭንቀትዎን መግለጫ ወደሚያስገቡበት ገጽ ይመጣሉ። ሲጨርሱ ጥያቄዎን በኢሜል ለማስገባት አረንጓዴውን “ቀጥል” ቁልፍን ጠቅ ያድርጉ።
እንዲሁም ከጥያቄዎ ጋር የሚዛመዱ ማናቸውንም አባሪዎችን ለመስቀል አማራጭ አለዎት።
ደረጃ 6. ምላሽ በኢሜል ይጠብቁ።
አንዴ ጥያቄዎን ካስገቡ በኋላ ባቀረቡት የኢሜል አድራሻ የኢሜል ማረጋገጫ መቀበል አለብዎት። እንዲሁም የማጣቀሻ ቁጥር ይሰጥዎታል። ለ DVLA ደውለው ምንም ካልሰሙ የጥያቄዎን ሁኔታ ለመፈተሽ ይፃፉት። አንዴ ኢሜልዎ በ DVLA ከተቀበለ ፣ የሆነ ሰው ጉዳይዎን ይመለከታል እና በኢሜል ይመልሳል።
- የማረጋገጫ ኢሜል ካልተቀበሉ ፣ የኢሜልዎን አይፈለጌ መልእክት እና አላስፈላጊ አቃፊዎች ይፈትሹ።
- የ DVLA የምላሽ ጊዜ እንደ ጥያቄዎ ውስብስብነት ይለያያል ፣ እና ብዙ ሳምንታት ሊወስድ ይችላል። ምላሽ ለማግኘት በየቀኑ ኢሜልዎን መመርመርዎን ያስታውሱ።
ዘዴ 3 ከ 3 - DVLA ን በፖስታ ማነጋገር
ደረጃ 1. ለተሽከርካሪ ጥያቄዎች ለ DVLA ተሽከርካሪ ደንበኛ አገልግሎቶች ደብዳቤ ይላኩ።
በተሽከርካሪ ግብሮች ፣ በተሽከርካሪ ምዝገባ እና በተሽከርካሪ ምዝግብ ማስታወሻ ደብተሮች (ቪ 5 ሲ) ለእርዳታ መጻፍ ይችላሉ። ተሽከርካሪዎን ከመንገድ ላይ ማስወጣት ከፈለጉ ፣ ግብር እንዳይከፈልበት ወይም ኢንሹራንስ እንዳይገባዎት ለማድረግ ፣ ለዚህ ክፍል ደብዳቤ በመላክ SORN ማድረግ ይችላሉ። በደብዳቤው ውስጥ ለጥያቄዎ ተገቢ የሆነ ማንኛውንም መረጃ ማካተትዎን ያስታውሱ። በችግርዎ ውስብስብነት ላይ በመመስረት ምላሽ ለማግኘት ብዙ ሳምንታት ሊወስድ ይችላል። ጥያቄዎን ያነጋግሩ ለ ፦
የተሽከርካሪ ደንበኛ አገልግሎቶች ፣ DVLA ፣ ስዋንሲ ፣ SA99 ፣ 1AR።
ደረጃ 2. ለማሽከርከር ጥያቄዎች ለ DVLA አሽከርካሪዎች የደንበኛ አገልግሎቶች ይፃፉ።
በመንጃ ፈቃድ ማመልከቻዎ ፣ በፍቃድዎ ላይ ዝማኔዎችን በማድረግ እና የጠፋውን ፈቃድ በመተካት ሊረዱዎት ይችላሉ። በደብዳቤው ውስጥ ለጥያቄዎ አስፈላጊ የሆኑትን ሁሉንም መረጃዎች ያካትቱ። እንደ ችግርዎ ውስብስብነት ከአንድ ሰው ለመመለስ ብዙ ሳምንታት ሊወስድ እንደሚችል ያስታውሱ። ጥያቄዎን ያነጋግሩ ለ ፦
የአሽከርካሪዎች የደንበኛ አገልግሎቶች ፣ የደብዳቤ መላኪያ ቡድን ፣ DVLA ፣ ስዋንሲ ፣ SA6 7JL።
ደረጃ 3. ለመንዳት እና ለሕክምና ጉዳዮች የ DVLA አሽከርካሪዎች የሕክምና ጥያቄዎችን ያነጋግሩ።
እርስዎ ባሉዎት በማንኛውም የሕክምና ሁኔታ ወይም አካል ጉዳተኞች ላይ DVLA ን ያዘምኑ ፣ ስለ ሁኔታዎ በቅርቡ ውሳኔ ይግባኝ ይበሉ ወይም በሕክምና ሁኔታ ምክንያት ከተሻረ ለመንጃ ፈቃድዎ እንደገና ያመልክቱ። በደብዳቤዎ ውስጥ ከጥያቄዎ ጋር የሚዛመድ ማንኛውንም መረጃ ያካትቱ። እንደ ጉዳይዎ ምላሽ ለማግኘት ብዙ ሳምንታት መጠበቅ ሊኖርብዎት ይችላል። ጥያቄዎን ያነጋግሩ ለ ፦
የአሽከርካሪዎች የሕክምና ጥያቄዎች ፣ DVLA ፣ Swansea ፣ SA99 1TU።
ደረጃ 4. መደበኛ ቅሬታ ለማቅረብ ለ DVLA ቅሬታዎች ቡድን ደብዳቤ ይላኩ።
እርስዎ በተቀበሉት አገልግሎት ካልረኩ ፣ እና ለእርዳታ ቀድሞውኑ ወደሚመለከተው ክፍል ከደረሱ ፣ መደበኛ ቅሬታ ማቅረብ ይችላሉ። ደብዳቤዎን ሲጽፉ ከቅሬታዎ ጋር የሚዛመዱ ሁሉንም ዝርዝሮች ያካትቱ። እንደ ቅሬታዎ ከ DVLA መልሰው ከመስማትዎ በፊት ብዙ ሳምንታት ሊቆዩ ይችላሉ። ቅሬታዎን ለ:
