አንድን ችግር ለመቅረፍ እና ለመፍታት Motorola ን መድረስ ፣ አንዳንድ የቴክኒክ ድጋፍን ማግኘት ወይም በሌላ በማንኛውም ምክንያት ቀላል ነው - ኩባንያውን ለማነጋገር በርካታ መንገዶች አሉ። እርስዎ የመረጡትን የግንኙነት መስመር በመምረጥ ፣ በቅርቡ ከሞቶሮላ ተወካይ ጋር መገናኘት ይችላሉ።
ደረጃዎች
ዘዴ 1 ከ 3 - የደንበኛ አገልግሎት ተወካይ ማነጋገር
ደረጃ 1. Motorola ን ለመድረስ ቀላሉ መንገድ ጥሪ ያድርጉ።
ከሰው ወደ ሰው መወያየት ከፈለጉ ፣ አጠቃላይ የጥያቄዎችን መስመር 1-800-668-6765 ይደውሉ። ከሰኞ እስከ ዓርብ ከጠዋቱ 7 ሰዓት-10 ሰዓት ድረስ ክፍት ናቸው። እና ቅዳሜ እስከ እሁድ ከጠዋቱ 9 ሰዓት-6 ሰዓት ሲቲ
ደረጃ 2. ለፈጣን ምላሾች የመስመር ላይ ውይይት ይጀምሩ።
ያለ ስልክ በእውነተኛ ሰዓት ከደንበኛ አገልግሎት ተወካይ ጋር ውይይት ማድረግ ይችላሉ። ለመጀመር ስምዎን ፣ የኢሜል አድራሻዎን እና ርዕስዎን ማቅረብ ያስፈልግዎታል። ወደ https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ ይሂዱ ፣ እና ከዚያ
- እኛን ያነጋግሩን እና ከእኛ ጋር ውይይት ላይ ጠቅ ያድርጉ።
- መስኮችዎን በመረጃዎ ይሙሉ።
- በቀጥታ ውይይት ላይ ጠቅ ያድርጉ እና ውይይትዎን ይጀምሩ።
ደረጃ 3. በማህበራዊ ሚዲያ በኩል ማውራት ከፈለጉ በፌስቡክ መልእክተኛ ላይ ይገናኙ።
የማህበራዊ ሚዲያ መድረኮችን የሚመርጡ ከሆነ ወደ https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ ይሂዱ ፣ እኛን ያነጋግሩን ፣ ከዚያ በፌስቡክ መልእክተኛ አዶ ላይ ጠቅ ያድርጉ። ወደ መልእክተኛ ይዛወራሉ።
ጀምር ላይ ጠቅ ያድርጉ እና መልእክትዎን ያስገቡ። ከቀጥታ ወኪል ጋር ይገናኛሉ ወይም ብልጥ ቦት ምላሽ ይሰጣል።
ዘዴ 2 ከ 3: መልእክት መላክ
ደረጃ 1. ፈጣን መልስ ካልፈለጉ ኢሜል ያስገቡ።
የኢሜል መልእክት ለሚያሳስብዎት ነገር የግል ምላሽ ይሰጣል። ሞቶሮላ ለአገልግሎት ቅልጥፍና የሚያቀርበውን የመስመር ላይ ቅጽ ይጠቀሙ። ስለ ምርቱ ፣ ስለችግሩ እና ስለሚፈልጉት እርምጃ በተቻለ መጠን ብዙ ዝርዝሮችን ያካትቱ።
- ወደ https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ ይሂዱ
- እኛን ያነጋግሩን ፣ ከዚያ በኢሜል ድጋፍ ላይ ጠቅ ያድርጉ።
- ስምዎን ፣ የኢሜል አድራሻዎን ፣ የምርት ስምዎን ፣ የአገልግሎት አቅራቢዎን ፣ IMEI/ESN/MEID ቁጥርዎን ማቅረብ ያስፈልግዎታል።
- በመልዕክት ሳጥኑ ታችኛው ክፍል ያለውን አገናኝ በመከተል የ IMEI/ESN/MEID ቁጥሩን ማግኘት ይችላሉ።
- ጠቃሚ ከሆነ ለመልዕክትዎ ዓባሪ ማከል ይችላሉ።
ደረጃ 2. አንድን ጉዳይ ሪፖርት ለማድረግ Motorola ን ይከተሉ እና Tweet ያድርጉ።
የማህበራዊ ሚዲያ መድረክ ልውውጥን ከመረጡ ትዊተር በጣም ጥሩ አማራጭ ነው። ወደ https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ ይሂዱ ፣ እኛን ያነጋግሩን ፣ በትዊተር አገናኝ ላይ አገናኝ ላይ ጠቅ ያድርጉ ፣ ከዚያ ይከተሉ የሚለውን ጠቅ ያድርጉ። የችግርዎን ዝርዝሮች Tweet ያድርጉ።
ደረጃ 3. ከሌሎች የ Motorola ምርት ተጠቃሚዎች ጋር ለመነጋገር በባለቤቶች ማህበረሰብ ውስጥ ይለጥፉ።
ይህ ደግሞ በተሞክሮዎቻቸው ላይ እንዲመዝኑ ያስችልዎታል። ወደ https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ ይሂዱ ፣ እኛን ያነጋግሩን ፣ ከዚያ የባለቤቶችን ማህበረሰብ አገናኝ ጠቅ ያድርጉ። ስለ ሌሎች ጉዳይዎ ተጨማሪ ዝርዝሮችን ለማግኘት አንድ ውይይት ይቀላቀሉ ወይም ጥያቄ ይለጥፉ።
ዘዴ 3 ከ 3: በመስመር ላይ መልስ ማግኘት
ደረጃ 1. መላ ፈላጊውን ተግባር ይጠቀሙ።
የመላ ፈላጊውን ባህሪ በመጠቀም ለጥሪ ወይም ለውይይት ጊዜ ሳያጠፉ ብዙ ጉዳዮችን በራስዎ መፍታት ይችላሉ። እሱ በምርት የተደራጀ እና ሰዎች Motorola ን የሚያነጋግሩባቸውን ዋና ዋና ምክንያቶች ያጠቃልላል።
ወደ https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ ይሂዱ። እኛን ያነጋግሩን ላይ ጠቅ ያድርጉ ፣ ከዚያ መላ መፈለጊያ ማስጀመሪያን ጠቅ ያድርጉ። ለችግርዎ ተፈጻሚ የሚሆኑትን አማራጮች እና ምክሮችን ይከተሉ። ለተመሳሳይ ጉዳዮች ርዕሶችን እና የመፍትሄዎችን ክር ያሸብልሉ ወይም በፍለጋ ሳጥኑ ውስጥ ቁልፍ ቃል ያስገቡ።
ደረጃ 2. በባለቤቶች ማህበረሰብ መድረክ ውስጥ ይሳተፉ።
ለሌሎች ልምዶች ጥቅም ወደ https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ ይሂዱ ፣ እኛን ያነጋግሩን ፣ ከዚያ የባለቤቶችን ማህበረሰብ አገናኝ ጠቅ ያድርጉ። ከእርስዎ ጉዳይ ጋር ለሚዛመዱ ርዕሶችን እና ውይይቶችን ይቃኙ።
ደረጃ 3. የጥገና ሁኔታን ይከታተሉ።
ጥገናን መጠየቅ እና ሁኔታውን በመስመር ላይ መከታተል ይችላሉ። ወደዚህ አገልግሎት ለመግባት የጉግል መለያዎን መጠቀም ያስፈልግዎታል። ወደ https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ ይሂዱ ፣ እገዛን ጠቅ ያድርጉ ፣ ከዚያ ተመላሾች እና ጥገናዎች ላይ ጠቅ ያድርጉ።
