ከብዙ ኩባንያዎች በተለየ ፣ ዋትስአፕ የድጋፍ ስልክ ቁጥር የለውም ፣ ስለዚህ የሞባይል መተግበሪያውን ያግኙን አካባቢን መጠቀም ወይም ለመገናኘት WhatsApp.com/Contact ን መጎብኘት ይኖርብዎታል። በድር ጣቢያው ላይ ከመልእክት ድጋፍ ፣ ከንግድ መለያዎ ወይም ከተደራሽነት ስጋቶች ጋር የተዛመዱ የ WhatsApp ጥያቄዎችን በኢሜል መላክ ይችላሉ። WhatsApp ን በመስመር ላይ እንዳያነጋግሩ የሚከለክሉዎት ቴክኒካዊ ችግሮች ካጋጠሙዎት ወይም የበለጠ ኦፊሴላዊ ማስታወቂያ መላክ ከፈለጉ ፣ ለድርጅት ጽ / ቤታቸው ደብዳቤ መጻፍ ይችላሉ። ይህ wikiHow እንዴት ከ WhatsApp ጋር መገናኘት እንደሚችሉ ያስተምርዎታል።
ደረጃዎች
ዘዴ 1 ከ 3 - የ WhatsApp የሞባይል መተግበሪያን መጠቀም
ደረጃ 1. WhatsApp ን በስልክዎ ወይም በጡባዊዎ ላይ ይክፈቱ።
በውስጡ የስልክ መቀበያ ያለው የአረንጓዴ-ነጭ የውይይት አረፋ አዶ ነው። በመነሻ ማያ ገጽዎ ፣ በመተግበሪያ ዝርዝርዎ ውስጥ ወይም በመፈለግ ያገኙታል።
ወደ ዋትሳፕ መግባት ካልቻሉ በድር ዘዴው ላይ WhatsApp.com ን መጠቀምን ይመልከቱ።
ደረጃ 2. መታ ያድርጉ ቅንብሮች።
ከታች በስተቀኝ ጥግ ላይ ያለው የማርሽ አዶ ነው።
ደረጃ 3. እገዛን መታ ያድርጉ።
ከምናሌው ግርጌ አጠገብ ነው።
ደረጃ 4. መታ ያድርጉ እኛን ያነጋግሩን።
ይህ የእርስዎን ጉዳይ መግለጫ እንዲተይቡ እና ቅጽበታዊ ገጽ እይታ (አማራጭ) እንዲጭኑ የሚያስችልዎትን የእውቂያ እኛን መስክ ይከፍታል።
ደረጃ 5. ጉዳይዎን ይተይቡ እና ቀጣይ የሚለውን መታ ያድርጉ።
ዋትሳፕ ለጉዳዩ በእነሱ የድጋፍ ጎታ ውስጥ መልሶችን ለማግኘት ይሞክራል።
በውጤቶቹ ውስጥ ያሉት ማናቸውም መጣጥፎች ጠቃሚ ሊሆኑ የሚችሉ የሚመስሉ ከሆነ ፣ ለማየት የጹሑፉን ስም መታ ያድርጉ።
ደረጃ 6. መታ ያድርጉ ጥያቄዬን ወደ WhatsApp ድጋፍ ይላኩ።
ይህ የስልክዎን ወይም የጡባዊዎን ነባሪ የኢሜል ፕሮግራም በመጠቀም ለ WhatsApp አዲስ የኢሜል መልእክት ይፈጥራል።
ደረጃ 7. ላክ የሚለውን ቁልፍ መታ ያድርጉ።
እሱ ብዙውን ጊዜ ቀስት ወይም የወረቀት አውሮፕላን አዶ ይሆናል። ይህ መልእክትዎን በትክክለኛው ቅርጸት ወደ WhatsApp ድጋፍ ይልካል። WhatsApp አብዛኛውን ጊዜ ከእርስዎ ጋር በኢሜል ብቻ ይገናኛል ፣ ግን እንደ ችግርዎ የስልክ ጥሪ ሊቀበሉ ይችላሉ።
ዘዴ 2 ከ 3: WhatsApp.com ን በድር ላይ መጠቀም
ደረጃ 1. በድር አሳሽ ውስጥ ወደ https://www.whatsapp.com/contact ይሂዱ።
ወደ WhatsApp መልእክተኛ ፣ ንግድ ወይም የተደራሽነት ድጋፍ በኢሜል ለመድረስ በኮምፒተርዎ ፣ በስልክዎ ወይም በጡባዊዎ ላይ ማንኛውንም የድር አሳሽ መጠቀም ይችላሉ።
- የንግድ መለያ ካለዎት እርዳታ ለመጠየቅ [email protected] በኢሜል መላክ ይችላሉ።
- የተደራሽነት ስጋት ወይም ጥቆማ ካለዎት ፣ [email protected] ን በኢሜል ይላኩ።
ደረጃ 2. በ “WhatsApp Messenger ድጋፍ” ስር እኛን ያነጋግሩን።
ይህ በስልክዎ ወይም በጡባዊዎ ላይ ባለው የ WhatsApp መተግበሪያ ውስጥ ድጋፍን እንዴት እንደሚጠይቅ ወደሚያብራራ ገጽ ይመራዎታል-ወደ WhatsApp ሞባይል መተግበሪያ መግባት ካልቻሉ በዚህ ዘዴ ይቀጥሉ።
ጥያቄዎ ቀድሞውኑ በ [ተደጋጋሚ ጥያቄዎች] ውስጥ ሊመለስ ይችላል ፣ ስለዚህ መልእክት ከመላክዎ በፊት ያንን ያረጋግጡ።
ደረጃ 3. ስልክ ቁጥርዎን ያስገቡ።
የድጋፍ ቡድኑ መለያዎን መለየት እንዲችል ከእርስዎ WhatsApp መለያ ጋር የተገናኘውን ተመሳሳይ ስልክ ቁጥር ይጠቀሙ።
ደረጃ 4. መድረክዎን ይምረጡ።
ከመድረኮች ዝርዝር ውስጥ ፣ ብዙውን ጊዜ በ WhatsApp ላይ ለመወያየት የሚጠቀሙበት መሣሪያ ይምረጡ። በተለምዶ ኮምፒተር የሚጠቀሙ ከሆነ ይምረጡ ድር እና ዴስክቶፕ. መሣሪያው ካልተዘረዘረ ይምረጡ ሌላ.
ደረጃ 5. ጉዳይዎን ይተይቡ።
“እባክዎን መልእክትዎን ከዚህ በታች ያስገቡ” በሚለው መስክ ውስጥ WhatsApp ን ለማነጋገር ምክንያትዎን ይተይቡ። ጉዳይዎን በዝርዝር ይግለጹ-መልዕክቱን እንኳን ለመላክ ቢያንስ 30 ቁምፊዎችን ማስገባት ያስፈልግዎታል።
በቂ መረጃ ካላካተቱ ፣ የ WhatsApp ድጋፍ ለተጨማሪ ዝርዝሮች ሊያገኝዎት ወይም ጥያቄዎን እንደገና እንዲያስገቡ ሊጠይቅዎት ይችላል።
ደረጃ 6. ጥያቄ ላክ የሚለውን ጠቅ ያድርጉ።
ይህ ለተገቢው የድጋፍ ቡድን የተላከ አዲስ የኢሜል መልእክት ይከፍታል። የኢሜል መልእክቱ በ WhatsApp የድጋፍ መሣሪያዎች እንዲሠራ ቀድሞ የተቀረፀ ነው-መልእክትዎ ወደ ትክክለኛው ቦታ እንዲሄድ ሁል ጊዜ ይህንን ቅጽ ተጠቅመው WhatsApp ን ለማነጋገር ይፈልጋሉ።
ደረጃ 7. በኢሜል ፕሮግራምዎ ውስጥ ላክ የሚለውን ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ።
ይህ ለመለያዎ እና ለምርትዎ ወደ ተገቢው የድጋፍ ቡድን መልእክትዎን ይልካል።
ዘዴ 3 ከ 3 - ወደ WhatsApp መጻፍ
ደረጃ 1. ቴክኖሎጂ ካልተሳካዎት ለዋትስአፕ ዋና መሥሪያ ቤት ደብዳቤ ይፃፉ።
ስልክዎ እና ኮምፒተርዎ የማይሰሩ ከሆነ ፣ ወይም የበለጠ ኦፊሴላዊ የሆነ ነገር (እንደ የተረጋገጠ ደብዳቤ) ማስገባት ከፈለጉ ፣ ወደ WhatsApp ደብዳቤ መላክ ይችላሉ።
የ WhatsApp የድርጅት አድራሻ WhatsApp Inc / 1601 Willow Road / Menlo Park ፣ CA / 94025 ነው
ደረጃ 2. የእውቂያ መረጃዎን በደብዳቤው ውስጥ በግልጽ ይግለጹ።
እንደ ኢሜል መጻፍ ፣ የስልክ ቁጥርዎን በአገር ውስጥ ኮድ እና በሚያጋጥሙዎት ማንኛውም ልዩ ጉዳዮች በዓለም አቀፍ ቅርጸት ማካተት አለብዎት።
- ግንኙነትን እንዴት እንደሚቀበሉ የተወሰነ ይሁኑ-ለምሳሌ ፣ ወደ ኢሜል መለያዎ መግባት ካልቻሉ ፣ የኢሜል አድራሻዎን አይስጡ-ተለዋጭ አድራሻ ያግኙ እና ይልቁንስ ያንን ያቅርቡ ፣ ወይም የስልክ ቁጥርዎን ወይም የመልዕክት አድራሻዎን ያካትቱ።
- በተደጋገሙ ተደጋጋሚ ጥያቄዎች ክፍል ውስጥ መልስ ያለው ጥያቄ አይጠይቁ። የደንበኛ ድጋፍ ለጉዳዮች ሪፖርቶች ቅድሚያ ይሰጣል እና በተደጋጋሚ ለሚጠየቁት ጥያቄ መልስ አይሰጥም።
ደረጃ 3. ስለችግርዎ ቴክኒካዊ መረጃ ያክሉ።
በጽሑፍ ለቴክኒክ ድጋፍ WhatsApp ን የሚያነጋግሩ ከሆነ ፣ መለያዎን ለመጠቀም ሲሞክሩ የሚያዩትን ማንኛውንም የስህተት መልዕክቶች ትክክለኛ ጽሑፍ ያካትቱ። የ WhatsApp ድጋፍ ችግሩን ሲያጋጥሙዎት እና እንደገና ሊባዛ የሚችል ከሆነ ለማወቅ ይፈልጋል። እንዲሁም የሚጠቀሙበትን የመሣሪያ ሞዴል (እንደ Google Pixel 3 ወይም Apple iPhone XR) ማካተት ይፈልጋሉ።
- ለምሳሌ ፣ “በ WhatsApp ቪዲዮ ጥሪ ውስጥ ያለኝ ማያ ገጽ ለምን በረዶ ሆኖ ይቀጥላል? በእኔ iPhone SE ላይ የቪዲዮ ጥሪ ባደረግሁ ቁጥር እየሆነ ነበር። ይህንን እንዴት ማስተካከል እችላለሁ?” እና ከዚያ ስልክ ቁጥርዎን በዓለም አቀፍ ቅርጸት ይተዉት።
- ሌላው የጥያቄው ምሳሌ “እኔ ባልሆንኩበት ጊዜ የ WhatsApp መልእክቶች እንዳሉኝ ስልኬ ይነግረኛል። ከሳምንት በፊት አንድ እንዳለ ነገረኝ። ይህ አሁን በየቀኑ እየሆነ ነው። ይህንን እንዴት ማስተካከል እችላለሁ?”
ደረጃ 4. ደብዳቤዎን ወደ WhatsApp ይላኩ።
እንደ ስጋትዎ እና ባቀረቡት የእውቂያ መረጃ ላይ በመመስረት ፣ በመደበኛ መልእክት ፣ በስልክ ቁጥርዎ ወይም በኢሜል ከ WhatsApp መልሰው መስማት ይችላሉ።
ጠቃሚ ምክሮች
- ዋትስአፕ ለመደወል ስልክ ቁጥር የለውም ፣ ስለዚህ እርስዎ የሚያዩት ማንኛውም ቁጥር ምናልባት የማጭበርበሪያ ሊሆን ይችላል።
- ዋትስአፕ የፌስቡክ ገጽን እና የ @WhatsApp ትዊተርን ጨምሮ ማህበራዊ ሚዲያ አለው። በሁለቱም በእነዚህ መለያዎች ላይ የድጋፍ ጥያቄዎችን በይፋ አይመልሱም ፣ ስለዚህ በማኅበራዊ ሚዲያ እነሱን ማነጋገር ምላሽ ላይሰጥ ይችላል።
