ስላጋጠመዎት ጉዳይ ትዊተርን ለማነጋገር እየታገልዎት ከሆነ ተስፋ አይቁረጡ! ከብዙ ንግዶች በተቃራኒ ትዊተር እርስዎ እንዲደውሉ ፣ እንዲጽፉ ወይም ኢሜል እንዲልኩ አይፈቅድልዎትም። በምትኩ ፣ በቀጥታ ወደ ትዊተር መልእክት መላክ ወይም የእገዛ ማዕከላቸውን መድረስ አለብዎት። አንዴ በእገዛ ማዕከል ገጽ ላይ ከገቡ በኋላ አንድ ርዕስ ይምረጡ እና ዝርዝር ቅጽ ይሙሉ። እርስዎ በሚያስገቡት ቅጽ ዓይነት ላይ በመመስረት ፣ ምላሽ ሊያገኙ ወይም ላያገኙ ይችላሉ።
ደረጃዎች
ዘዴ 1 ከ 2 - የትዊተር ሀብቶችን መጠቀም
ደረጃ 1. ፈጣን መልእክት @TwitterSupport ለፈጣን እርዳታ።
ወደ ትዊተር መለያዎ በመስመር ላይ ወይም በትዊተር መተግበሪያ በኩል ይግቡ። መልእክትዎን ይፍጠሩ እና ከዚያ ወደ @TwitterSupport ይላኩት። በድጋፍ አገልግሎቶች ውስጥ ያለ ሰው ለመልዕክትዎ በቀጥታ ምላሽ መስጠት አለበት። በእገዛ ማዕከላቸው በኩል ቅጽ እንዲሞሉ ሊመሩዎት እንደሚችሉ ያስታውሱ።
አላግባብ መጠቀምን ሪፖርት ለማድረግ ፣ አስመሳይነትን ሪፖርት ለማድረግ ወይም በመለያዎ ላይ እገዛን ለመጠየቅ የመልእክት መላላኪያውን ያስቡ።
ደረጃ 2. ችግሩን ለመፍታት በ https://help.twitter.com/en/contact-us ላይ ቅጾቹን ይጠቀሙ።
ከቀጥታ መልእክት ይልቅ ቅጽ መሙላት ወይም ሪፖርት ማድረግ ከፈለጉ በትዊተር ድር ጣቢያ ላይ ወደ የእገዛ ማዕከል ይሂዱ። በተለያዩ ርዕሶች 3 ርዕሶችን ታያለህ። እርስዎ በመረጡት ርዕስ ላይ በመመስረት ምላሽ ያገኛሉ ወይም በቀላሉ አንድ ጉዳይ ሪፖርት ያደርጋሉ። እነዚህ የርዕስ ርዕሶች የሚከተሉትን ያካትታሉ:
- የእርስዎ መግቢያ እና መለያ
- ባህሪዎች እና ቅንብሮች
- ጥሰትን ሪፖርት ያድርጉ
ደረጃ 3. ተቆልፈው ወይም ከታገዱ ስለ መለያዎ ትዊተርን ያነጋግሩ።
ከመለያዎ ከተቆለፉ ፣ መለያዎ ተጠልፎ ከሆነ ፣ ወይም ከትዊተር ከታገዱ ፣ ጉዳዩን ለመቋቋም ከእውቂያ መረጃዎ እና ከቲውተር እጀታዎ ጋር ቅጽ ይላኩላቸው።
መለያዎን እንደገና ለማንቃት ከፈለጉ ወይም እሱን ለማሰናከል ከፈለጉ በመግቢያ እና በመለያ ስር ያሉትን ቅጾች ይጠቀሙ።
ደረጃ 4. አስፈላጊ ከሆነ ጥሰትን ሪፖርት ያድርጉ።
ችግሮች እያጋጠሙዎት ከሆነ ፣ ሪፖርት ለማድረግ የሚፈልጉትን ዝርዝር ጉዳይ ይፈልጉ እና ዝርዝር ቅጽ ይሙሉ። ስለጉዳዩ ዝርዝር መረጃ መስጠት እና የእውቂያ መረጃዎን መስጠት ያስፈልግዎታል። ጥሰትን ሪፖርት ካደረጉባቸው ከእነዚህ ርዕሶች ውስጥ ከ 1 ውስጥ አንዱን ይምረጡ ፦
- አስመሳይነት
- የንግድ ምልክቶች እና የቅጂ መብት
- ሐሰተኛ ዕቃዎች
- ትንኮሳ እና ራስን መጉዳት
- የግላዊነት ጥሰቶች
- አይፈለጌ መልዕክት ወይም ማስታወቂያ ሪፖርት ማድረግ
ዘዴ 2 ከ 2 - የትዊተር ዋና መሥሪያ ቤትን መጻፍ
ደረጃ 1. ለዳይሬክተሮች ቦርድ ይፃፉ።
ጥያቄ ካለዎት ፣ ችግርን ሪፖርት ማድረግ ከፈለጉ ወይም ስለ አገልግሎቱ አስተያየቶችን መስጠት ከፈለጉ ወደ ትዊተር ደብዳቤ መጻፍ ይችላሉ። ከቦርዱ ምላሽ ላያገኙ እንደሚችሉ ይወቁ።
ከፈለጉ ደብዳቤዎን ስም -አልባ በሆነ መልኩ መላክ ይችላሉ።
ደረጃ 2. ለቦርዱ የማይቀርብ ደብዳቤ ከመላክ ይቆጠቡ።
አብዛኛው ደብዳቤ ለቲውተር የዳይሬክተሮች ቦርድ ቢሰጥም የተወሰኑ የመልዕክት አይነቶች አይሰጧቸውም። ለምሳሌ ፣ አይላኩ -
- የምርት ቅሬታዎች ፣ ጥያቄዎች ወይም ጥቆማዎች
- ከቆመበት ይቀጥላል ወይም የሥራ ጥያቄዎች
- የዳሰሳ ጥናቶች
- ኤስ
- የሚሳደብ ወይም የሚያስፈራራ ነገር
ደረጃ 3. ደብዳቤዎን ለድርጅት ጸሐፊ ይላኩ።
ስማቸውን ከገለጹ ደብዳቤዎ እንደ ቦርዱ ቡድን ወይም ግለሰብ ወደ ቦርዱ ይሄዳል። ለደብዳቤዎ የሚከተለውን አድራሻ ይጠቀሙ
-
የድርጅት ጸሐፊ
-
- ትዊተር ፣ Inc.
- 1355 የገበያ ጎዳና
- ስብስብ 900
- ሳን ፍራንሲስኮ ፣ ካሊፎርኒያ 94103
- ዩናይትድ ስቴት
-
