ይህ wikiHow እንዴት ከ Uber ጋር የዋጋ ቅሬታ ማስገባት እንደሚችሉ ያስተምርዎታል። ኡበር በክርክርዎ ከተስማማ ፣ በከፊል ወይም ሙሉ ክፍያዎን ሊመልሱ ይችላሉ። አለመግባባትን ማካካሻ ካሳ እንደማይሰጥ ያስታውሱ። የኡበርን እገዛ ድርጣቢያ በመጠቀም ወይም የኡበር ሞባይል መተግበሪያን በመጠቀም የ Uber ዋጋን መቃወም ይችላሉ።
ደረጃዎች
ዘዴ 1 ከ 2 - የኡበር መተግበሪያን መጠቀም
ደረጃ 1. Uber ን ይክፈቱ።
ከጥቁር እና ነጭ የኡበር አርማ ጋር የሚመሳሰል የኡበር መተግበሪያን መታ ያድርጉ። ወደ ኡበር ከገቡ ይህ የኡበር ካርታ በይነገጽን ይከፍታል።
አስቀድመው ወደ ኡበር ካልገቡ በመጀመሪያ በስልክ ቁጥርዎ እና በይለፍ ቃልዎ (ወይም በፌስቡክ መገለጫዎ) ያድርጉት።
ማስታወሻ: በስልክ ጥሪ Uber ን ማነጋገር አይችሉም።
ደረጃ 2. መታ ያድርጉ Tap
በማያ ገጹ በላይኛው ግራ ጥግ ላይ ነው። አንድ ምናሌ ይታያል።
ደረጃ 3. ጉዞዎችዎን መታ ያድርጉ።
ይህንን ከምናሌው አናት አጠገብ ያገኛሉ።
ደረጃ 4. ያለፈውን ትር መታ ያድርጉ።
በማያ ገጹ አናት ላይ ነው። ይህን ማድረግ የቅርብ ጊዜ ጉዞዎችዎን ዝርዝር ይከፍታል።
ደረጃ 5. ጉዞ ይምረጡ።
ለመከራከር የሚፈልጉትን ጉዞ መታ ያድርጉ።
ደረጃ 6. መታ ማድረግ ተመላሽ እንዲሆን እፈልጋለሁ።
ከዝርዝሩ ስር ይገኛል እገዛ አማራጮች። ይህን ማድረግ ሊሆኑ የሚችሉ ችግሮችን ዝርዝር ይከፍታል።
በምትኩ እዚህ የተዘረዘረ ደረሰኝ ካዩ ፣ መታ ያድርጉ እገዛ ከመቀጠልዎ በፊት በገጹ መሃል ላይ።
ደረጃ 7. አንድ ጉዳይ ይምረጡ።
በኡበር መተግበሪያ ውስጥ የተዘረዘሩት አንዳንድ ጉዳዮች አከራካሪ ባይሆኑም ፣ ከሚከተሉት ጉዳዮች ውስጥ እያንዳንዱ አከራካሪ ነው። ከእነዚህ ጉዳዮች ውስጥ አንዱን መታ ያድርጉ ፦
- አሽከርካሪዬ ደካማ መንገድ ይዞ ነበር
- ሌላ ሰው ይህን ጉዞ አደረገ
- ለአሽከርካሪዬ የክፍያ ወይም የመኪና ማቆሚያ ክፍያ ከፍያለሁ
- የፅዳት ክፍያ ተከፍሎብኛል
- ከዚህ ጉዞ ተጨማሪ ክፍያ አለኝ
- የእኔ መውሰጃ ወይም መውረጃ ቦታ የተሳሳተ ነበር
- ሾፌሬ ያልተጠየቀ ማቆሚያ አቆመ
- የእኔ የማስተዋወቂያ ኮድ አልሰራም
- አሽከርካሪዬ በጥሬ ገንዘብ እንዲከፈል ጠየቀ
- በእኔ ክስ የተለየ ጉዳይ ነበረኝ
ደረጃ 8. የመረጡትን ጉዳይ ፖሊሲ ያንብቡ።
ተመላሽ ገንዘብ ስለሚያስፈልገው እና ምን እንደማያደርግ ግራ መጋባትን ለማስወገድ ፣ ከመቀጠልዎ በፊት በተመረጠው ጉዳይዎ ላይ የኡበር ፖሊሲን ያንብቡ።
ደረጃ 9. የጉዳዩን ቅጽ ይሙሉ።
አስፈላጊ ከሆነ ወደ ታች ይሸብልሉ ፣ ከዚያ የጉዳዩን ቅጽ ይሙሉ። ይህ ብዙውን ጊዜ ስለ ክስተቱ ዝርዝሮችን መስጠትን ያጠቃልላል ፣ ምንም እንኳን ከተመረጠው ጉዳይዎ አጠገብ ባለው ሳጥን ላይ ምልክት ማድረግ ቢኖርብዎትም በተመረጠው ጉዳይዎ ላይ በመመስረት።
- ለምሳሌ ፣ “የእኔ ሾፌር ደካማ መንገድን ወሰደ” የሚለውን ከመረጡ ፣ ዝግጅቱን ለመግለጽ ለእርስዎ “አጋራ ዝርዝሮች” መስክ ብቻ ያያሉ።
- እርስዎ “ለአሽከርካሪዬ ገንዘብ እከፍላለሁ” ብለው ከመረጡ ፣ ግን “ነጂዎ የጥሬ ገንዘብ ጥቆማ ጠይቋል?” ያሉ ብዙ አማራጮች ይኖርዎታል። እና "የተከፈለ የገንዘብ መጠን ምን ያህል ነበር?"
- ይህንን መረጃ በሚሰጡበት ጊዜ ጠንቃቃ ይሁኑ። በበለጠ ዝርዝር በሰጡት መጠን ፣ Uber የበለጠ መረጃ ያለው ውሳኔ ሊሰጥ ይችላል።
ደረጃ 10. መታ ያድርጉ የሚለውን መታ ያድርጉ።
ከገጹ ግርጌ ላይ ነው። ይህ ለ Uber የእርስዎን የዋጋ ክርክር ይልካል ፤ Uber በክርክር መስፈርትዎ ከተስማማ የመክፈያ ዘዴዎን (ለምሳሌ ፣ የዴቢት ካርድዎ ወይም የ PayPal ሂሳብዎን) ይመልሳሉ።
ዘዴ 2 ከ 2 - የኡበር ድር ጣቢያ በመጠቀም
ደረጃ 1. የኡበር ድር ጣቢያውን ይክፈቱ።
በኮምፒተርዎ አሳሽ ውስጥ ወደ https://help.uber.com/ ይሂዱ። እንደ ኡበር ሞባይል መተግበሪያ ሁሉ ፣ በኡበር ጣቢያው ላይ ተመላሽ ገንዘብ መጠየቅ ይችላሉ።
ደረጃ 2. SIGN IN የሚለውን ጠቅ ያድርጉ።
በገጹ የላይኛው ቀኝ ጥግ ላይ ነው። የጉዞ ታሪክዎን ለማየት እና ለተወሰነ ጉዞ ሙግት ለማቅረብ በ Uber መለያዎ መግባት ያስፈልግዎታል።
ደረጃ 3. ወደ Uber መለያዎ ይግቡ።
የ Uber ስልክ ቁጥርዎን ወይም የኢሜል አድራሻዎን ያስገቡ ፣ ጠቅ ያድርጉ ቀጣይ ፣ ከተጠየቀ “እኔ ሮቦት አይደለሁም” የሚለውን ሳጥን ምልክት ያድርጉ ፣ የይለፍ ቃልዎን ያስገቡ እና ጠቅ ያድርጉ ቀጣይ.
ደረጃ 4. የ FOR RIDERS ትርን ጠቅ ያድርጉ።
በመስኮቱ በግራ በኩል ይህንን ቀለል ያለ ግራጫ ትር ያያሉ።
ደረጃ 5. ቀኑ የተቆረጠውን ተቆልቋይ ሳጥን ላይ ጠቅ ያድርጉ።
በገጹ አናት ላይ ከሚገኘው “የጉዞ ጉዳዮች እና ተመላሽ ገንዘብ” በታች ባለው የካርታ ክፍል አናት ላይ ነው። ይህን ማድረግ ተቆልቋይ ምናሌን ይጠይቃል።
ደረጃ 6. ጉዞ ይምረጡ።
ክፍያ ለመቃወም የፈለጉበትን የጉዞ ቀን ጠቅ ያድርጉ። ይህ የተመረጠውን ጉዞ ለማንፀባረቅ መረጃውን እና አገናኞችን ከካርታው ክፍል በስተቀኝ ይለውጣል።
ደረጃ 7. ጠቅ ያድርጉ ተመላሽ ገንዘብ እፈልጋለሁ።
ይህ አማራጭ ከካርታው ክፍል በስተቀኝ ነው። የጉዞው ገጽ ይከፈታል።
ደረጃ 8. ወደ ታች ይሸብልሉ እና አንድ ጉዳይ ይምረጡ።
ከገጹ ግርጌ ላይ የተዘረዘሩትን አንድ ወይም ብዙ ጉዳዮችን ማየት አለብዎት ፣ ስለዚህ የሚስማማዎትን ጠቅ ያድርጉ -
- አሽከርካሪዬ ደካማ መንገድ ይዞ ነበር
- የእኔ መውሰጃ ወይም መውረጃ ቦታ የተሳሳተ ነበር
- መንገዱ ከባድ ትራፊክ ነበረው
- ሌላ ሰው ይህን ጉዞ አደረገ
- ለአሽከርካሪዬ የክፍያ ወይም የመኪና ማቆሚያ ክፍያ ከፍያለሁ
- ሾፌሬ ያልተጠየቀ ማቆሚያ አቆመ
- የእኔ የማስተዋወቂያ ኮድ አልሰራም
- የፅዳት ክፍያ ተከፍሎብኛል
- የ uberPOOL ክፍያ ጉዳይ ነበረኝ
- በእኔ ክስ የተለየ ጉዳይ ነበረኝ
ደረጃ 9. በተቻለ መጠን ብዙ ዝርዝሮችን ያስገቡ።
አንዴ ምክንያት ከመረጡ በኋላ ይግባኝዎን ለማቅረብ ቅጹን መሙላት ይችላሉ። የተለያዩ ምክንያቶች ትንሽ የተለያዩ ቅርጾች ይኖራቸዋል። ለምሳሌ ፣ “ለአሽከርካሪዬ ክፍያ ከፍያለሁ” የሚለውን ከመረጡ ፣ ክፍያው ምን ያህል እንደነበረ የሚገቡበት መስክ ይኖራል።
ግልጽ እና ጨዋ መሆንዎን ያረጋግጡ። የተናደዱ ፣ አክብሮት የጎደላቸው ጥያቄዎች ከተጨባጩ ይልቅ ችላ ሊባሉ ወይም ውድቅ ሊሆኑ ይችላሉ።
ደረጃ 10. SUBMIT ን ጠቅ ያድርጉ።
ከገጹ ግርጌ አረንጓዴ አዝራር ነው። ይህ ክርክርዎን ለኡበር ያቀርባል።
ደረጃ 11. የይገባኛል ጥያቄዎ እስኪካሄድ ድረስ ይጠብቁ።
ይህ ከ 24 ሰዓታት እስከ አንድ ሳምንት ወይም ከዚያ በላይ ሊወስድ ይችላል። ለኡበር በተመዘገቡበት የኢሜል አድራሻ ውሳኔ ይደርስዎታል።
ቪዲዮ - ይህንን አገልግሎት በመጠቀም አንዳንድ መረጃዎች ለ YouTube ሊጋሩ ይችላሉ።
ጠቃሚ ምክሮች
- ከአንድ ሳምንት ገደማ በኋላ ምላሽ ካላገኙ ፣ የይገባኛል ጥያቄዎን እንደገና ለማስገባት ይሞክሩ። በአመልካች ሂደት ወቅት የይገባኛል ጥያቄዎች በቀላሉ ሊጠፉ ይችላሉ።
- የ iPhone Uber መተግበሪያ እና የ Android Uber መተግበሪያው ትክክለኛ ተመሳሳይ የአቀማመጥ እና የክርክር አማራጮች አሏቸው።
